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发展战略与绩效管理最佳实践指南
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发展战略与绩效管理最佳实践指南
Developing strategy and performance management practice & guide
正确的战略是决胜的前提,绩效管理是战略落地的重要依托
一、***的绩效管理理念与框架二、 KPI
指标体系在绩 ...
2019-3-31 20:57 - Mujahida - 现金交易版
客户服务人员绩效考核指标
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KPI来自于组织的大目标,首先要着手梳理企业的战略目标和年度经营目标,绩效考核必须和企业的战略与经营紧密关联,因此没有组织的大目标绩效
指标无法有效获得;
KPI应注意抓关键而非单纯追求数量;
KPI设置应注意上 ...
2018-7-31 21:18 - 墨者89 - 现金交易版
基于消费数据挖掘的多指标客户细分新方法
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摘要:提出一种过程完整的针对消费数据挖掘的
客户细分新方法。设计了包含3种类型lO个
指标的
客户细分模型,并采用因子分析法从中提取细分变量,再使用基于划分的聚类算法进行
客户细分。通过对某大型纸巾生产企业100万 ...
2017-9-18 06:20 - DL-er - 人工智能论文版
衡量客户对银行忠诚度或者粘性的指标
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大家好:
我现在要研究一下
客户们对商业银行的忠诚度在最近几年的变化。这个忠诚度主要是衡量整个社会里的
客户对银行行业的忠诚度,不是针对某一个商业银行。
请问有什么可以得到的
指标可以用于这个问题的研 ...
2014-12-22 05:32 - daomei - 爱问频道