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中国移动热线人员上岗培训教材
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中国移动通信集团公司客户服务系列教材
中国移动热线人员上岗培训教材
第一章 客户服务的基本概念
第一节 客户服务
现在企业在产品质量和价格上的竞争力降低了,因此客户管理和客户的忠诚度日益取得了支配地位。通过 ...
2024-11-3 16:25 - W160730202752Fy - 现金交易版
中国移动通信集团公司发展战略讲稿
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随着经济全球化、需求个性化和信息通信技术日新月异的进步,移动通信进入了一个前所未有的激动人心的变化时代。中国移动通信汇聚全中国移动人的智慧和力量,通过制定和实施具有生命力的发展战略,努力实现“争创世界 ...
2024-10-2 00:19 - 打了个飞的 - 现金交易版
中移动人力资源规划
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中移动人力资源规划
第一部分:中国移动公司远景和战略第二部分:我们在项目中做了什么第三部分:我们发现了什么,得到了什么结果 第四部分:我们建议做什么
中国移动通信集团公司的远景
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2024-9-27 21:56 - ruhemiadui - 现金交易版
[下载]中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范
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中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范<BR><BR>目 录<BR>第1章. 总则 6<BR>1.1. 概述 6<BR>1.2. 原则和目标 6<BR>1.3. 适用范围 7<BR>1.4. 编制单位 7<BR>1.5. 解释 ...
2007-6-19 08:36 - MEI眼泪 - 商学院