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消费者当道--全球零售银行调查2012 安永
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64页安永调查报告
消费者当道--全球零售
银行调查2012
01
Customers are increasingly likely to use other banks 7
02
Customer advocacy is becoming a dominant force 13
03
Customers want greater person ...
2013-1-7 17:19 - andy520 - 行业分析报告
德意志银行—中国消费者研究2007
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Changing aspirations and desiresBenefiting from a steady and favorable macro market environment, China isgenerating a strong consumer consumption story. Current consumer behaviorshould favor departmen ...
2008-5-6 09:09 - bigfoot0517 - 行业分析报告
超三成消费者曾被银行理财忽悠
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中消协日前发布调查数据称,购买理财产品时,超过三成的
消费者都有过被
银行误导的经历,而
银行在销售理财产品过程中未进行任何风险提示。调查显示,多数
银行销售人员避重就轻,只谈收益不讲风险,宣称“我们这款产品 ...
2013-10-25 11:52 - bankhr66 - 金融学(理论版)
上海银行同业公会成立消费者纠纷调解中心
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上海市
银行同业公会组建的上海
银行业
消费者纠纷调解中心于8月28日正式挂牌成立,旨在公正、高效地解决金融纠纷,及时有效地化解矛盾。至此,上海
银行业也已初步建立了机构自处、同业调解、监管督导、司法介入等多层次 ...
2013-8-29 11:22 - bankhr66 - 金融学(理论版)