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企业人力资源管理学习资料合集（1170份文件）2 个回复 - 1182 次查看 内容很丰富，部分目录如下 文件夹 EXCEL在人力资源管理中应用 HR最全年终工作神器 人事培训制度 人力资源HR 人力资源管理 人力资源管理及相关 公文范文模板（附自用软件） 劳动合同必备模板 可视化图 ...2021-11-12 15:31 - slitudelogic - 现金交易版
企业文化与营销管理综合学习资料10 个回复 - 1315 次查看 企业文化：文化 团建 营销 激励 客户 服务综合学习资料 内容丰富，欢迎学习 508 企业文化建设实施方案（23P Doc） 504 201X年企业文化活动方案（10P Doc） 503 企业文化建设实施方案（9P Doc） ...2021-4-14 21:35 - wz151400 - 现金交易版
考研复试之面试学习资料7 个回复 - 1235 次查看 面试礼仪和沟通技巧 面试礼仪.docx 面试技巧自我介绍大全.pdf 蔡康永的说话之道.pdf [蔡康永的说话之道].蔡康永.扫描版.pdf 个人英语自我介绍模板（含英文个人简历） 自我介绍 ...2020-12-26 21:54 - wz151400 - 现金交易版
【客初·地产书籍】房地产销售沟通技巧大全集
7 个回复 - 4998 次查看 书籍名称：[/backcolor]房地产销售沟通技巧大全集 作者：陈飚[/backcolor] 出版社：化学工业出版社[/backcolor] 页数：212[/backcolor] 出版时间：2011.7[/backcolor] 简介：[/backcolor] 本书较为全面、系统地 ...2014-7-26 17:29 - 客初 - 房地产专版
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【金融教材系列】英语商务沟通技巧 Essentials of Business Communication 第10版
62 个回复 - 8792 次查看 经典教材2016年第10版（共610页），降价出售期已过。如果喜欢，就请“加关注”我吧 （点击我头像下方，http://bbs.pinggu.org/z_guanzhu.php?action=add&fuid=452766）。关注成功后，查看这里即可：三步走把千本好书 ...2017-1-16 06:31 - wwqqer - 经管类求职与招聘
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沟通的力量，沟通技巧培训1 个回复 - 644 次查看 沟通的力量，沟通技巧培训The power of communication, andcommunication skills training沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之 ...2019-5-9 09:58 - Mujahida - 现金交易版
迅速提高语言沟通技巧的圣经
1 个回复 - 1850 次查看 <P><BR></P> <P >格式/页数：DOC格式 / 66</P> <P>简介：</P> <P>迅速提高语言沟通技巧的圣经《关键对话》<BR>如何让你的语言更有力度<BR>如何让你的语言更有意义<BR ...2007-2-28 21:51 - xuexi2003a - 市场营销
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主管与属员的沟通技巧0 个回复 - 409 次查看 主管与属员的沟通技巧The communication skills between Manager and subordinatesAgenda:1. 主管与属员沟通应注意的问题2. 主管常常脱口而出的大忌言3. 提高主管沟通技巧的建议4. 主管应有的担当(Accou ...2019-5-15 17:17 - Mujahida - 现金交易版
幽默沟通技巧：在任何场合说服任何人
3 个回复 - 362 次查看 任何人都不会拒绝快乐，任何人都会喜欢幽默，想在任何场合说服任何人，我们必须先掌握幽默沟通技巧。★幽默的表达是有一定技巧的。本书内容从语气，语调，表情，姿体语言，句式的选用等方面的展现。并运用夸张，双关 ...2019-6-12 07:27 - 逗比朱 - 经管书评
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【培训合集】沟通技巧宝典《受用一生的场面话》.rar
14 个回复 - 3051 次查看 【培训合集】沟通技巧宝典《受用一生的场面话》.rar2017-4-25 10:58 - 1212廖静 - 商务谈判
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧
2 个回复 - 324 次查看 《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版）》旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷 ...2019-6-11 07:22 - 逗比朱 - 经管书评
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一句话立刻说服他：不争执，不对立的148个沟通技巧
2 个回复 - 338 次查看 沟通是一件最简单的事，同时也是一件最困难的事。所以，如何跟别人沟通、怎样把话说好是每一个人都必须掌握的一门艺术。本书立足于培养人们多方面的沟通能力，全面提升说话的水平，从人情话、顺情话、赞美话、批评 ...2019-7-2 18:05 - 逗比朱 - 经管书评
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【沟通圣经 听说读写全方位沟通技巧】
5 个回复 - 1235 次查看 本书旨在帮助读者增“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视 ...2018-9-15 21:47 - rdatamgc - 组织管理与领导力
5 个回复 - 1235 次查看 本书旨在帮助读者增“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视 ...2018-9-15 21:47 - rdatamgc - 组织管理与领导力
《学会说话：带团队沟通技巧进阶指南》大师带你管理进阶
6 个回复 - 1523 次查看 做一个“会说话”的管理者，凝聚无往不胜的团队战斗力！ 佐佐木常夫在世界有名的跨国企业，从普通职员一步步到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的升级。在与团队沟通中， ...2022-5-24 12:07 - 夕阳牧马人 - 商学院
6 个回复 - 1523 次查看 做一个“会说话”的管理者，凝聚无往不胜的团队战斗力！ 佐佐木常夫在世界有名的跨国企业，从普通职员一步步到中层、公司董事，直至成为企业经营管理的研究者，短时间便完成了职业生涯的升级。在与团队沟通中， ...2022-5-24 12:07 - 夕阳牧马人 - 商学院
什么叫管理做到位 ？分配工作、辅导、控制、沟通技巧
0 个回复 - 604 次查看 提升团队的综合执行力是每一个管理者的核心工作，在企业中的执行力绝非是军队命令式的管理，而是建立在尊重，共赢的基础上，高品质，高效率地完成相关工作，如何实现这一目的呢?管理的4C模型是一个非常有效的方 ...2020-10-14 14:30 - 郑大干训企培 - MBA专版
0 个回复 - 604 次查看 提升团队的综合执行力是每一个管理者的核心工作，在企业中的执行力绝非是军队命令式的管理，而是建立在尊重，共赢的基础上，高品质，高效率地完成相关工作，如何实现这一目的呢?管理的4C模型是一个非常有效的方 ...2020-10-14 14:30 - 郑大干训企培 - MBA专版
这6个沟通技巧，让你轻松搞定领导！
4 个回复 - 1096 次查看 和领导高效沟通， 懂这6点就够了！ 文／木沐 和领导进行高效沟通，获得上司的赏识和认可，我们才有机会在职场上越走越顺，不断跃迁。 然而有些朋友，不管是职场菜鸟还是老员工，却始终在这方面不得要领，也经 ...2018-8-16 21:29 - 杨明凡 - 休闲灌水
4 个回复 - 1096 次查看 和领导高效沟通， 懂这6点就够了！ 文／木沐 和领导进行高效沟通，获得上司的赏识和认可，我们才有机会在职场上越走越顺，不断跃迁。 然而有些朋友，不管是职场菜鸟还是老员工，却始终在这方面不得要领，也经 ...2018-8-16 21:29 - 杨明凡 - 休闲灌水
让人很舒服的沟通技巧，没事的时候就看几遍！
6 个回复 - 2061 次查看 卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 那么，什么样的沟通方式， ...2015-11-11 13:25 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
6 个回复 - 2061 次查看 卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 那么，什么样的沟通方式， ...2015-11-11 13:25 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
最好的管理是相互成就：激发组织活力的沟通技巧与领导力
2 个回复 - 597 次查看 下载地址：https://u20150046.ctfile.com/fs/20150046-389256015 大小：6.54M 格式：epub 传统的管理思维定式是管控，是向下管理、向上负责。现如今，市场和技术的变化前所未有，要求企业必须提升决策和执行 ...2019-8-2 09:51 - tyu1999 - 组织管理与领导力
2 个回复 - 597 次查看 下载地址：https://u20150046.ctfile.com/fs/20150046-389256015 大小：6.54M 格式：epub 传统的管理思维定式是管控，是向下管理、向上负责。现如今，市场和技术的变化前所未有，要求企业必须提升决策和执行 ...2019-8-2 09:51 - tyu1999 - 组织管理与领导力
沟通技巧系列②
0 个回复 - 226 次查看 [只需倾听：与所有人都能沟通的秘密].(美)马克·郭士顿著.扫描版.pdf: https://u14203495.ctfile.com/fs/14203495-383673506 [当众讲话的艺术].怀尔德.扫描版.pdf: https://u14203495.ctfile.com/fs/14203495-38367 ...2019-6-23 00:16 - freecreative - 灌水吧
0 个回复 - 226 次查看 [只需倾听：与所有人都能沟通的秘密].(美)马克·郭士顿著.扫描版.pdf: https://u14203495.ctfile.com/fs/14203495-383673506 [当众讲话的艺术].怀尔德.扫描版.pdf: https://u14203495.ctfile.com/fs/14203495-38367 ...2019-6-23 00:16 - freecreative - 灌水吧
沟通技巧系列电子书
0 个回复 - 204 次查看 跟任何人都聊得来 迈克•贝克特尔.azw3: 跟任何人都聊得来 迈克贝克特尔.mobi: 这一生，静待时光检验.azw3: 金成淑的幸福料理.azw3: 高难度谈话.mobi:2019-6-22 23:33 - freecreative - 灌水吧
0 个回复 - 204 次查看 跟任何人都聊得来 迈克•贝克特尔.azw3: 跟任何人都聊得来 迈克贝克特尔.mobi: 这一生，静待时光检验.azw3: 金成淑的幸福料理.azw3: 高难度谈话.mobi:2019-6-22 23:33 - freecreative - 灌水吧
《360度高效沟通技巧》
10 个回复 - 1601 次查看 本书以电影情景、职场小说等为例，从管理沟通的多个维度入手，具体阐述了企业中高层管理者应该掌握的高效沟通技巧，诸如：沟通前如何运筹帷幄、妙算先胜；沟通中如何“望、闻、问、切”；怎样运用非语言沟通能力打动 ...2018-10-10 12:11 - 祎语不凡 - 人力资源管理
10 个回复 - 1601 次查看 本书以电影情景、职场小说等为例，从管理沟通的多个维度入手，具体阐述了企业中高层管理者应该掌握的高效沟通技巧，诸如：沟通前如何运筹帷幄、妙算先胜；沟通中如何“望、闻、问、切”；怎样运用非语言沟通能力打动 ...2018-10-10 12:11 - 祎语不凡 - 人力资源管理
沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧
2 个回复 - 143 次查看 内容简介本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通 ...2018-5-7 10:51 - ucom - 版权审核区（不对外开放）
2 个回复 - 143 次查看 内容简介本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通 ...2018-5-7 10:51 - ucom - 版权审核区（不对外开放）
这些沟通技巧，足足影响了500强大咖16年
3 个回复 - 849 次查看 你的观点决定了你的价值，但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次，在工作中停留在哪个层次比较好？5月5日，易开租车联合创始人兼COO谭奕先生在赤兔App围绕“如何在职场上高效沟通”这一话题与千余位 ...2016-5-25 13:00 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
3 个回复 - 849 次查看 你的观点决定了你的价值，但表达观点又可能带来意见冲突。如果把沟通分为五个层次，在工作中停留在哪个层次比较好？5月5日，易开租车联合创始人兼COO谭奕先生在赤兔App围绕“如何在职场上高效沟通”这一话题与千余位 ...2016-5-25 13:00 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
管理相对人不配合怎么办_浅谈与管理相对人的沟通技巧
0 个回复 - 1526 次查看 管理相对人不配合怎么办_浅谈与管理相对人的沟通技巧 管理相对人不配合怎么办 在日常监督检查或者行政执法办案的过程中，常常会遇到一些当事人拒不接受药监执法人员的询问调查，对此应当从以下方面入手，解决矛盾。 ...2015-9-18 15:59 - widen我的世界 - 休闲灌水
0 个回复 - 1526 次查看 管理相对人不配合怎么办_浅谈与管理相对人的沟通技巧 管理相对人不配合怎么办 在日常监督检查或者行政执法办案的过程中，常常会遇到一些当事人拒不接受药监执法人员的询问调查，对此应当从以下方面入手，解决矛盾。 ...2015-9-18 15:59 - widen我的世界 - 休闲灌水
如何改善你的虚拟沟通技巧
0 个回复 - 1401 次查看 导读：由于这种交流方式缺乏视觉线索和联系感，常常使我们感到沮丧和不满，甚至有些失落。那么，我们如何才能更好地进行虚拟沟通呢？[/backcolor] 现在，我们用虚拟的方式与同事、朋友和亲人交流的时间越来越多了。 ...2015-7-15 18:42 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
0 个回复 - 1401 次查看 导读：由于这种交流方式缺乏视觉线索和联系感，常常使我们感到沮丧和不满，甚至有些失落。那么，我们如何才能更好地进行虚拟沟通呢？[/backcolor] 现在，我们用虚拟的方式与同事、朋友和亲人交流的时间越来越多了。 ...2015-7-15 18:42 - yyj_1976 - 组织管理与领导力
一句话立刻说服他：不争执，不对立的148个沟通技巧.pdf
37 个回复 - 1453 次查看 **** 本内容被作者隐藏 **** 内容简介 《一句话立刻说服他(不争执不对立的148个沟通技巧)》主要讲述的是世界上没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，人和人不同的思想意识构成 ...2015-6-8 20:56 - gjlg - 版权审核区（不对外开放）
37 个回复 - 1453 次查看 **** 本内容被作者隐藏 **** 内容简介 《一句话立刻说服他(不争执不对立的148个沟通技巧)》主要讲述的是世界上没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，人和人不同的思想意识构成 ...2015-6-8 20:56 - gjlg - 版权审核区（不对外开放）
【免费】[商务谈判与沟通技巧].潘肖珏.谢承志.扫描版.pdf
15 个回复 - 2264 次查看 内容介绍： 商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量，商场角逐常常体现在商务谈判中，本书通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如如何出价、如何还价、怎样 ...2012-3-7 09:48 - xgz6151 - 商务谈判
15 个回复 - 2264 次查看 内容介绍： 商场如战场，虽然不见刀光剑影，却充满了智慧与胆略的较量，商场角逐常常体现在商务谈判中，本书通过大量精彩的实例分析，简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧，诸如如何出价、如何还价、怎样 ...2012-3-7 09:48 - xgz6151 - 商务谈判
让人震撼的漂亮PPT作品-有效沟通技巧【84P】
746 个回复 - 35009 次查看 或许你以为自己是个沟通高手， 对沟通技巧不屑一顾； 或许你并不在乎这个， 因为你埋头做技术的； 或许相对于沟通技巧的学习， 没有专业知识更为重要 ...... 事实并非如此， 成功的个人发展，80%左右来自 ...2013-2-5 10:31 - Danbloom - 休闲灌水
746 个回复 - 35009 次查看 或许你以为自己是个沟通高手， 对沟通技巧不屑一顾； 或许你并不在乎这个， 因为你埋头做技术的； 或许相对于沟通技巧的学习， 没有专业知识更为重要 ...... 事实并非如此， 成功的个人发展，80%左右来自 ...2013-2-5 10:31 - Danbloom - 休闲灌水
职场35个让人很舒服的沟通技巧，你知道几个呢？
1 个回复 - 1065 次查看 卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 1赞美行为而非个人 举例来说，如 ...2015-1-29 15:04 - 溪寒雨 - 教师之家与经管教育
1 个回复 - 1065 次查看 卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 1赞美行为而非个人 举例来说，如 ...2015-1-29 15:04 - 溪寒雨 - 教师之家与经管教育
与愤怒的客户沟通技巧
2 个回复 - 1177 次查看 1.细心“听教”： 有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的信息，这些资料可能有助你改进公司的产品或服务，所以，尽量向他们查询详细资料。 2.认清事实： 所有投诉都 ...2014-12-1 11:18 - lykvat - 市场营销
2 个回复 - 1177 次查看 1.细心“听教”： 有些客人的投诉具有攻击性，令你感到难堪，但他们都能告诉你一些你不知道的信息，这些资料可能有助你改进公司的产品或服务，所以，尽量向他们查询详细资料。 2.认清事实： 所有投诉都 ...2014-12-1 11:18 - lykvat - 市场营销
求助谢红霞沟通技巧之基础篇和技能篇ppt
0 个回复 - 977 次查看 【作者(必填)】谢红霞 【文题(必填)】沟通技巧 【年份(必填)】2011年8月1号 【全文链接或数据库名称(选填)】2014-10-20 20:00 - gemini19900510 - 文献求助专区
0 个回复 - 977 次查看 【作者(必填)】谢红霞 【文题(必填)】沟通技巧 【年份(必填)】2011年8月1号 【全文链接或数据库名称(选填)】2014-10-20 20:00 - gemini19900510 - 文献求助专区
《高明的沟通技巧》尤红玲[PDF]
61 个回复 - 7056 次查看 内容简介 在生活和工作中，许多问题和矛盾的产生，都是由沟通不当或缺少沟通而引起的。有了良好的沟通，说起话来才能言辞达意，办起事来才能畅行无阻。 沟通在我们生活和工作中无处不在。从某种意义上说。沟通 ...2014-5-14 16:43 - xgz6151 - 经管书评
61 个回复 - 7056 次查看 内容简介 在生活和工作中，许多问题和矛盾的产生，都是由沟通不当或缺少沟通而引起的。有了良好的沟通，说起话来才能言辞达意，办起事来才能畅行无阻。 沟通在我们生活和工作中无处不在。从某种意义上说。沟通 ...2014-5-14 16:43 - xgz6151 - 经管书评
商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧
26 个回复 - 6164 次查看 PPT格式 商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧的完整课件，内容包括商务礼仪、接待礼仪和沟通技巧三大部分内容，具体涉及到形象、介绍、拜访、名片、用餐等多方面内容2009-8-15 15:21 - fgq5910 - 商学院
26 个回复 - 6164 次查看 PPT格式 商务礼仪、接待礼仪及沟通技巧的完整课件，内容包括商务礼仪、接待礼仪和沟通技巧三大部分内容，具体涉及到形象、介绍、拜访、名片、用餐等多方面内容2009-8-15 15:21 - fgq5910 - 商学院
迅速提高语言沟通技巧的圣经：《关键对话》
3 个回复 - 2593 次查看 ·迅速提高语言沟通技巧的圣经《关键对话》如何让你的语言更有力度如何让你的语言更有意义如何让你的语言更加丰富 什么是关键对话？——谁会在意关键对话？ ......2007-11-8 08:37 - 12楼 - 商学院
3 个回复 - 2593 次查看 ·迅速提高语言沟通技巧的圣经《关键对话》如何让你的语言更有力度如何让你的语言更有意义如何让你的语言更加丰富 什么是关键对话？——谁会在意关键对话？ ......2007-11-8 08:37 - 12楼 - 商学院
求;《组织中的人际沟通技巧》
0 个回复 - 747 次查看 [*]~ 苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C.De Janasz) (作者), 卡伦·多德(Karen O.Dowd) (作者), 贝丝·施奈德(Beth Z.Schneider) (作者), 时启亮 (译者), 杨静 (译者) [*]出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2011年 ...2014-3-3 15:06 - 唐宋元清 - 悬赏大厅
0 个回复 - 747 次查看 [*]~ 苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C.De Janasz) (作者), 卡伦·多德(Karen O.Dowd) (作者), 贝丝·施奈德(Beth Z.Schneider) (作者), 时启亮 (译者), 杨静 (译者) [*]出版社: 中国人民大学出版社; 第1版 (2011年 ...2014-3-3 15:06 - 唐宋元清 - 悬赏大厅
2014考研复试沟通技巧
8 个回复 - 1535 次查看 2014考研复试沟通技巧 大家即将迎来残酷的复试，众所周知复试是最具有决定性意义的一环，思睿网老师认为认为，大家在准备复试时还是要做充分的准备，尤其要注意沟通，复试虽然没有初试时需要准备的那么繁琐， ...2014-1-9 15:08 - abonnement - 经管考研
8 个回复 - 1535 次查看 2014考研复试沟通技巧 大家即将迎来残酷的复试，众所周知复试是最具有决定性意义的一环，思睿网老师认为认为，大家在准备复试时还是要做充分的准备，尤其要注意沟通，复试虽然没有初试时需要准备的那么繁琐， ...2014-1-9 15:08 - abonnement - 经管考研
员工培训----沟通技巧
4 个回复 - 2230 次查看 <p>沟通的技巧，电子版——员工培训[沟通，通则不痛]<br/><br/>心理公约<br/>培训就是沟通<br/> 本课程的目的：<br/> 1、介绍一些沟通原则、技巧。<br/> 2、经验分享 <br/ ...2007-10-20 08:51 - 12楼 - 市场营销
4 个回复 - 2230 次查看 <p>沟通的技巧，电子版——员工培训[沟通，通则不痛]<br/><br/>心理公约<br/>培训就是沟通<br/> 本课程的目的：<br/> 1、介绍一些沟通原则、技巧。<br/> 2、经验分享 <br/ ...2007-10-20 08:51 - 12楼 - 市场营销
【独家发布】[销售新人沟通技巧7日通].许进 孙瑞
17 个回复 - 2417 次查看 **** 本内容被作者隐藏 **** 欢迎大家订阅我的文库：实用工具箱[/backcolor][/backcolor] [/backcolor]http://bbs.pinggu.org/forum.php? ... tion=view&ctid=1260[/backcolor] [/backcolor]在订阅量突破10 ...2013-7-26 13:43 - jshking - 休闲灌水
17 个回复 - 2417 次查看 **** 本内容被作者隐藏 **** 欢迎大家订阅我的文库：实用工具箱[/backcolor][/backcolor] [/backcolor]http://bbs.pinggu.org/forum.php? ... tion=view&ctid=1260[/backcolor] [/backcolor]在订阅量突破10 ...2013-7-26 13:43 - jshking - 休闲灌水
[客户沟通技巧与投诉处理].韦峰.罗双.扫描版.pdf
14 个回复 - 1385 次查看 内容介绍： 本书以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法，主要内容包括：对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户 ...2013-7-24 09:53 - xgz6151 - 经管书评
14 个回复 - 1385 次查看 内容介绍： 本书以维修服务工作实际为基础，重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法，主要内容包括：对沟通的认知、语言沟通技巧的运用、非语言沟通技巧的运用、倾听训练、客户投诉心理分析、客户 ...2013-7-24 09:53 - xgz6151 - 经管书评
国际商务谈判沟通技巧
9 个回复 - 3703 次查看 国际商务谈判是进行多国和跨文化的商务交易过程，它比国内谈判要复杂得多，因为世界各国的政治、法律和经济制度不同，各民族间也有着迥然不同的历史、文化传统，各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。本 ...2011-5-7 07:09 - 旅途8694 - 商务谈判
9 个回复 - 3703 次查看 国际商务谈判是进行多国和跨文化的商务交易过程，它比国内谈判要复杂得多，因为世界各国的政治、法律和经济制度不同，各民族间也有着迥然不同的历史、文化传统，各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。本 ...2011-5-7 07:09 - 旅途8694 - 商务谈判
有效沟通技巧
3 个回复 - 2868 次查看 有效沟通技巧课程提纲第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 ...2007-11-9 07:38 - 12楼 - 市场营销
3 个回复 - 2868 次查看 有效沟通技巧课程提纲第一讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 ...2007-11-9 07:38 - 12楼 - 市场营销
(免费)国际投资银行研究报告写作、销售与沟通技巧
21 个回复 - 5036 次查看 国际投资银行研究报告写作、销售与沟通技巧，16页PPT；谢国忠、张化桥、陈昌华与薛澜等顶级投资银行经济学家和中国研究部主管与你分享经验和体会。 2008-3-13 12:54 - thesun123 - 真实世界经济学(含财经时事)
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平安保险人际沟通技巧全套培训资料
8 个回复 - 2696 次查看 平安保险人际沟通技巧全套培训资料 1、人际沟通技巧讲师手册 2、人际沟通技巧学员手册 3、人际沟通技巧资料 ......2007-8-8 06:24 - MEI眼泪 - 商学院
8 个回复 - 2696 次查看 平安保险人际沟通技巧全套培训资料 1、人际沟通技巧讲师手册 2、人际沟通技巧学员手册 3、人际沟通技巧资料 ......2007-8-8 06:24 - MEI眼泪 - 商学院
[下载][下载]GE 沟通模型、经理人要掌握的沟通技巧、沟通用的表格和CHECKLIST(正式)
9 个回复 - 2715 次查看 <br/> [此贴子已经被作者于2009-5-23 15:52:04编辑过]2009-5-23 15:51 - welldoneman - 人力资源管理
9 个回复 - 2715 次查看 <br/> [此贴子已经被作者于2009-5-23 15:52:04编辑过]2009-5-23 15:51 - welldoneman - 人力资源管理
高效沟通技巧--为人处世必备秘籍
10 个回复 - 3144 次查看 高 效 沟 通 的 步 骤¬步骤一 事前准备 ¬步骤二 确认需求 ¬步骤三 阐述观点 ¬步骤四 处理异议 ¬步骤五 达成协议 ¬步骤六 共同实施2011-5-31 18:15 - 跑步的小猫 - 人力资源管理
10 个回复 - 3144 次查看 高 效 沟 通 的 步 骤¬步骤一 事前准备 ¬步骤二 确认需求 ¬步骤三 阐述观点 ¬步骤四 处理异议 ¬步骤五 达成协议 ¬步骤六 共同实施2011-5-31 18:15 - 跑步的小猫 - 人力资源管理
电话沟通技巧
3 个回复 - 1807 次查看 电话沟通技巧导 言接听、拨打电话的基本技巧和程序(一)接听、拨打电话的基本技巧(二)接听和拨打电话的程序2007-11-9 07:46 - 12楼 - 市场营销
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人在职场之沟通技巧
0 个回复 - 1190 次查看 <p>沟通是人在职场游刃有余的利器。<br/><br/>1. 角色定位：职责与权力 <br/>2. 解决冲突的沟通技巧 <br/>3. 建立内部客户概念 <br/>4. 上下级沟通礼仪 <br/>5. 与其它部门沟通的要点 ...2007-11-9 07:25 - 12楼 - 商学院
0 个回复 - 1190 次查看 <p>沟通是人在职场游刃有余的利器。<br/><br/>1. 角色定位：职责与权力 <br/>2. 解决冲突的沟通技巧 <br/>3. 建立内部客户概念 <br/>4. 上下级沟通礼仪 <br/>5. 与其它部门沟通的要点 ...2007-11-9 07:25 - 12楼 - 商学院
有效沟通技巧
0 个回复 - 1334 次查看 <p>·<font color="#666666">沟通技巧课程资料，word文档[沟通，通则不痛] 定义要素: 目标 信息思想情感 协议 ......</font></p><p><br/></p>2007-11-8 08:39 - 12楼 - 商学院
0 个回复 - 1334 次查看 <p>·<font color="#666666">沟通技巧课程资料，word文档[沟通，通则不痛] 定义要素: 目标 信息思想情感 协议 ......</font></p><p><br/></p>2007-11-8 08:39 - 12楼 - 商学院
沟通技巧训练
0 个回复 - 1230 次查看 ·<font color="#666666">【本讲重点】 影响沟通的四个因素 五个有效沟通的原则 四个有效沟通的技巧 如何与上司沟通 ......</font><br/>2007-10-21 08:50 - 12楼 - 商学院
0 个回复 - 1230 次查看 ·<font color="#666666">【本讲重点】 影响沟通的四个因素 五个有效沟通的原则 四个有效沟通的技巧 如何与上司沟通 ......</font><br/>2007-10-21 08:50 - 12楼 - 商学院
沟通技巧与头脑风暴1，2，3
5 个回复 - 2439 次查看 头脑风暴会创造出更多更好的创意！！——意为：集思广益—— 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。2007-10-21 07:46 - 12楼 - 市场营销
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有效沟通技巧
0 个回复 - 1072 次查看 <p>不错[沟通，通则不痛]<br/><br/>一 沟 通 的 定 义<br/>二、沟 通 的 种 类 </p><p><br/></p>2007-10-21 07:39 - 12楼 - 商学院
0 个回复 - 1072 次查看 <p>不错[沟通，通则不痛]<br/><br/>一 沟 通 的 定 义<br/>二、沟 通 的 种 类 </p><p><br/></p>2007-10-21 07:39 - 12楼 - 商学院
沟通技巧讲义
4 个回复 - 1630 次查看 <p>沟通技巧讲义[沟通，通则不痛]<br/><br/>一、沟通的定义<br/>二、沟通的意义<br/>三、沟通的类别<br/>四、沟通的范畴<br/>五、沟通的特性<br/>六、有效沟通的基本功<br/>七、 ...2007-10-21 07:20 - 12楼 - 商学院
4 个回复 - 1630 次查看 <p>沟通技巧讲义[沟通，通则不痛]<br/><br/>一、沟通的定义<br/>二、沟通的意义<br/>三、沟通的类别<br/>四、沟通的范畴<br/>五、沟通的特性<br/>六、有效沟通的基本功<br/>七、 ...2007-10-21 07:20 - 12楼 - 商学院
