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59631-CRM客户关系管理第3版 苏朝晖 教学课件PPT、经典案例、课后习题答案等2 个回复 - 4538 次查看 59631-CRM客户关系管理第3版 苏朝晖 教学课件PPT、经典案例、课后习题答案等 经对客户关系管理的11个维度，引入经典案例分析解读，更详细的内容，下载前，请参考下面的“内容说明”文件为准！ 本门课程的参 ...2022-6-29 21:11 - Lala-20200 - 现金交易版
基于苏朝晖客户关系管理第3版 ：课件PPT+课后习题答案+考试题及答案，CFM2 个回复 - 1618 次查看 基于苏朝晖客户关系管理第3版 ：课件PPT+课后习题答案+考试题及答案 基于苏朝晖客户关系管理第3版 ：课件PPT+课后习题答案+考试题及答案 基于苏朝晖客户关系管理第3版 ：课件PPT+课后习题答案+考试题及答案 ...2021-12-24 06:08 - Mujahida - 现金交易版
2779-00汤兵勇-客户关系管理（第三版）课件PPT1 个回复 - 292 次查看 42779-00汤兵勇-客户关系管理（第三版）P481 教材： 客户关系管理 （第三版）汤兵勇 孙天慧主编 高等学校电子商务系列教材 目录 1.绪论 2.客户关系简介 3.客户满意度指数模型 4.客户满意度指数测评体系 ...2023-7-3 18:43 - 2023Hua - 现金交易版
2009最新客户关系管理(CRM)全套课件（ppt）
34 个回复 - 11964 次查看 美国营销领域最富盛名的教授之一的课，全部课件的ppt，共13个文件。2010-3-9 18:23 - taoranpark - 高考咨询
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客户关系管理课件PPT
2 个回复 - 2835 次查看 谁拥有了客户，谁就掌握了企业的核心竞争优势。 客户已成为企业不可或缺的核心资源。 第一章 初识CRM 第二章 分析客户价值 第三章 服务电话客户 第四章 服务网络客户 第五章 让客户满意 第六章 ...2018-10-12 15:35 - 13279529096 - 市场营销
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武汉理工大学--客户关系管理（ppt270页）
16 个回复 - 2558 次查看 武汉理工大学--客户关系管理（ppt270页） 第一章 客户关系概论 1.1 客户中心论的形成和发展 1.1.1 企业管理理念的演变 1.1.2 营销理论的演变 1.1.3 营销学的新主题 1.2 客户研究 1.2.1 客户的 ...2009-10-10 15:47 - bin521bin - 休闲灌水
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某国有商业银行客户关系管理内部培训材料.PPT
34 个回复 - 6793 次查看 某国有商业银行内部培训的PPT，对于客户经理是很好的培训教材，也是行外人士了解银行经营管理的有益材料。2009-11-7 17:25 - abcgmb - 金融学（理论版）
34 个回复 - 6793 次查看 某国有商业银行内部培训的PPT，对于客户经理是很好的培训教材，也是行外人士了解银行经营管理的有益材料。2009-11-7 17:25 - abcgmb - 金融学（理论版）
客户关系管理.ppt
64 个回复 - 15062 次查看 林叶博士的讲义一、客户是公司最宝贵的资源 现已进入客户决定生产的时代为客户创造价值已是成功企业的理念营销已进入关系营销层次二、为什么要进行关键客户管理高端客户竞争激烈客户关系已成为供应链中的有机部分关 ...2007-9-25 08:15 - MEI眼泪 - 市场营销
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超级好资料：客户关系管理（116页PPT）
11 个回复 - 4057 次查看 超级好资料：客户关系管理（116页PPT） CRM的理念基础： n 理念一：客户资源是公司最重要的资产 n理念二：以客户为中心是CRM的最高原则 (产品导向转变为客户导向) （1）从营销理念的发展历程看两者的区别 ...2009-8-8 14:21 - ugly8005 - 市场营销
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