结果：找到“call center”相关内容8个，排序为按回复时间降序，搜索更多相关帖子请点击“高级”
商业银行IT系统课件1 个回复 - 982 次查看 商业银行IT系统概述 业务系统 核心业务系统 国际结算系统 网银系统 保理业务系统 外汇清算系统 卡系统 基金托管系统 债券交易系统 外汇交易系统（缺） 黄金交易系统（缺） MIS系统 BI系统概述 CRM CI ...2018-11-14 12:01 - daka123 - 现金交易版
Forecasting Call Center Arrivals: Fixed-Effects, Mixed-Effects, and Bivariate Mo
3 个回复 - 394 次查看 【作者(必填)】Rouba Ibrahim[/backcolor] , [/backcolor]Pierre L'Ecuyer[/backcolor] 【文题(必填)】Forecasting Call Center Arrivals: Fixed-Effects, Mixed-Effects, and Bivariate Models 【年份(必填 ...2019-9-6 11:37 - zhouyu738 - 求助成功区
3 个回复 - 394 次查看 【作者(必填)】Rouba Ibrahim[/backcolor] , [/backcolor]Pierre L'Ecuyer[/backcolor] 【文题(必填)】Forecasting Call Center Arrivals: Fixed-Effects, Mixed-Effects, and Bivariate Models 【年份(必填 ...2019-9-6 11:37 - zhouyu738 - 求助成功区
L. L. Bean Improves Call-Center Forecasting
1 个回复 - 558 次查看 【作者(必填)】Bruce H. Andrews and Shawn M. Cunningham 【文题(必填)】L. L. Bean Improves Call-Center Forecasting 【年份(必填)】1995 【全文链接或数据库名称(选填)】https://www.jstor.org/stable/25 ...2018-11-26 11:57 - victorbian - 求助成功区
1 个回复 - 558 次查看 【作者(必填)】Bruce H. Andrews and Shawn M. Cunningham 【文题(必填)】L. L. Bean Improves Call-Center Forecasting 【年份(必填)】1995 【全文链接或数据库名称(选填)】https://www.jstor.org/stable/25 ...2018-11-26 11:57 - victorbian - 求助成功区
聊聊BPO呼叫中心 Call Center Management On Fast Forward
2 个回复 - 1927 次查看 前段时间看了一本 ICMI 机构出版关于呼叫中心的书《Call Centre Management On Fast Forward》（以下简称 CCMFF），ICMI 全称是 International Customer Management Institute，在呼叫中心领域算是比较权威的机构。最 ...2017-11-30 14:04 - wrwingfly - 经管书评
2 个回复 - 1927 次查看 前段时间看了一本 ICMI 机构出版关于呼叫中心的书《Call Centre Management On Fast Forward》（以下简称 CCMFF），ICMI 全称是 International Customer Management Institute，在呼叫中心领域算是比较权威的机构。最 ...2017-11-30 14:04 - wrwingfly - 经管书评
关于call center Optimization 的实现
1 个回复 - 827 次查看 http://www.analyticsvidhya.com/blog/2016/04/case-study-level-medium-call-center-optimization/#comment-109565 读到一篇很好的帖子， 和大家分享， 另外哪位大神能讲解下在R 里实现的代码呀？ 特别是loop 里 ...2016-4-16 21:31 - MiSH2HK - R语言论坛
1 个回复 - 827 次查看 http://www.analyticsvidhya.com/blog/2016/04/case-study-level-medium-call-center-optimization/#comment-109565 读到一篇很好的帖子， 和大家分享， 另外哪位大神能讲解下在R 里实现的代码呀？ 特别是loop 里 ...2016-4-16 21:31 - MiSH2HK - R语言论坛
呼叫中心的“真正”呼叫量预测 （Issues in call center forecasting）
0 个回复 - 2135 次查看 电话呼入量的预测，是呼叫中心管理的一个重要步骤。比如，预测明天或者下周某个时刻将有多少呼入量。 一般来说，预测根据它的功能，可以分成三种，长期（long-term），中期（middle-term）和短期（short-term）。 ...2014-7-4 16:23 - s.ding - 商学院
0 个回复 - 2135 次查看 电话呼入量的预测，是呼叫中心管理的一个重要步骤。比如，预测明天或者下周某个时刻将有多少呼入量。 一般来说，预测根据它的功能，可以分成三种，长期（long-term），中期（middle-term）和短期（short-term）。 ...2014-7-4 16:23 - s.ding - 商学院
中国callcenter外包投资项目咨询报告
3 个回复 - 2120 次查看 本帖最后由 tanxinwei 于 2014-5-22 10:33 编辑 中国callcenter外包投资项目咨询报告(ppt 115).rarCall Center BusinessMarket OverviewCC Customer SegmentationIn-house usersOutsourcersDemandCustomerEconomics ...2007-10-18 07:30 - 12楼 - 商学院
3 个回复 - 2120 次查看 本帖最后由 tanxinwei 于 2014-5-22 10:33 编辑 中国callcenter外包投资项目咨询报告(ppt 115).rarCall Center BusinessMarket OverviewCC Customer SegmentationIn-house usersOutsourcersDemandCustomerEconomics ...2007-10-18 07:30 - 12楼 - 商学院
