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大客户增值模式设计0 个回复 - 397 次查看 大客户增值模式设计, P4 增长=自身（内生性变量）+结构（机会性变量）*时代（环境性变量）+意外（随机性变量）。后疫情时代，是智慧的时代，智慧不是单点智慧，是系统智慧，是生产力。系统智慧是提升盈利的唯一路 ...2022-11-12 14:52 - Mama-2022 - 现金交易版
20180607-太平洋-万润股份-002643.SZ-横跨显示+环保+大健康三大领域，优质客户体系助
0 个回复 - 468 次查看 20180607-太平洋-万润股份-002643.SZ-横跨显示+环保+大健康三大领域，优质客户体系助力公司发展2018-8-22 15:30 - sfbzx - 行业分析报告
0 个回复 - 468 次查看 20180607-太平洋-万润股份-002643.SZ-横跨显示+环保+大健康三大领域，优质客户体系助力公司发展2018-8-22 15:30 - sfbzx - 行业分析报告
[下载]客户时代，如何建立本企业的客户关系管理体系(CRM)？
3 个回复 - 2237 次查看 客户时代，如何建立本企业的客户关系管理体系(CRM)？[subject_CRM]2007-3-12 07:11 - MEI眼泪 - 商学院
3 个回复 - 2237 次查看 客户时代，如何建立本企业的客户关系管理体系(CRM)？[subject_CRM]2007-3-12 07:11 - MEI眼泪 - 商学院
优秀的客户服务体系与技巧
2 个回复 - 1737 次查看 <BR> <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=3 width="98%" align=center bgColor=#ffffff border=0> <TR> <TD noWrap align=middle bgColor=#ffffff height=20>格式/页数：</TD> <TD b ...2007-3-1 12:41 - shazi - 商学院
2 个回复 - 1737 次查看 <BR> <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=3 width="98%" align=center bgColor=#ffffff border=0> <TR> <TD noWrap align=middle bgColor=#ffffff height=20>格式/页数：</TD> <TD b ...2007-3-1 12:41 - shazi - 商学院
客户服务标准体系
4 个回复 - 3095 次查看 <P><FONT color=#666666>国际客户服务的权威机构COPC发布的</FONT><FONT color=red>客户服务标准体系</FONT><FONT color=#666666>，适用于各类客户服务行业。......</FONT></P> ...2007-7-20 07:06 - zhmangel - 商学院
4 个回复 - 3095 次查看 <P><FONT color=#666666>国际客户服务的权威机构COPC发布的</FONT><FONT color=red>客户服务标准体系</FONT><FONT color=#666666>，适用于各类客户服务行业。......</FONT></P> ...2007-7-20 07:06 - zhmangel - 商学院
x有线电视-以客户为中心的流程体系
2 个回复 - 1505 次查看 x有线电视-以客户为中心的流程体系(ppt 100).rar<BR>xx有线流程设计思路<BR>核心业务/管理流程<BR>有线电视业务流程<BR>宽带上网业务流程<BR>企业专网业务流程<BR>网络规划建设流程<BR> ...2007-7-12 08:03 - MEI眼泪 - 商学院
2 个回复 - 1505 次查看 x有线电视-以客户为中心的流程体系(ppt 100).rar<BR>xx有线流程设计思路<BR>核心业务/管理流程<BR>有线电视业务流程<BR>宽带上网业务流程<BR>企业专网业务流程<BR>网络规划建设流程<BR> ...2007-7-12 08:03 - MEI眼泪 - 商学院
客户资源价值评价体系及价值挖掘研究
0 个回复 - 1444 次查看 客户资源价值评价体系及价值挖掘研究.rar第一章 绪 论.................11.1 论文的研究背景 ..............11.2 国内外研究现状 .................21.3 论文的研究意义 .......................41.4 论文的研究方法 ...2007-7-11 07:03 - MEI眼泪 - 商学院
0 个回复 - 1444 次查看 客户资源价值评价体系及价值挖掘研究.rar第一章 绪 论.................11.1 论文的研究背景 ..............11.2 国内外研究现状 .................21.3 论文的研究意义 .......................41.4 论文的研究方法 ...2007-7-11 07:03 - MEI眼泪 - 商学院
基于客户行为模式识别的反洗钱数据监测与分析体系
1 个回复 - 1506 次查看 摘要：我国现行反洗钱数据报告制度存在巨量数据、高误报率、缺乏自适应性和易于被规避等问题.针对这些问题,本文提出了基于机器学习的新一代数据监测与分析体系,通过识别客户交易行为模式正常与否来发现洗钱嫌疑行为, ...2018-1-7 10:00 - a智多星 - 人工智能论文版
1 个回复 - 1506 次查看 摘要：我国现行反洗钱数据报告制度存在巨量数据、高误报率、缺乏自适应性和易于被规避等问题.针对这些问题,本文提出了基于机器学习的新一代数据监测与分析体系,通过识别客户交易行为模式正常与否来发现洗钱嫌疑行为, ...2018-1-7 10:00 - a智多星 - 人工智能论文版
基于数据挖掘的银行业客户关系管理体系结构
0 个回复 - 583 次查看 摘要：面对入世带来的挑战,我国银行必须提高其核心竞争力,而客户关系管理正是提高企业核心竞争力的最好手段.文章论述了银行客户关系管理系统的总体架构和数据仓库及数据挖掘在银行业客户关系管理中的应用,旨在更好地 ...2018-2-17 13:40 - a智多星 - 人工智能论文版
0 个回复 - 583 次查看 摘要：面对入世带来的挑战,我国银行必须提高其核心竞争力,而客户关系管理正是提高企业核心竞争力的最好手段.文章论述了银行客户关系管理系统的总体架构和数据仓库及数据挖掘在银行业客户关系管理中的应用,旨在更好地 ...2018-2-17 13:40 - a智多星 - 人工智能论文版
建立数据挖掘为基础的客户关系管理体系
0 个回复 - 537 次查看 摘要：文章论述了在现代技术条件下,数据挖掘在企业客户关系管理中的重要性,并进一步阐述如何以数据挖掘技术为指导来建立客户关系管理系统.送人玫瑰，手留余香~如您已下载到该资源，可在回帖当中上传与大家共享，欢迎 ...2018-2-16 14:00 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
0 个回复 - 537 次查看 摘要：文章论述了在现代技术条件下,数据挖掘在企业客户关系管理中的重要性,并进一步阐述如何以数据挖掘技术为指导来建立客户关系管理系统.送人玫瑰，手留余香~如您已下载到该资源，可在回帖当中上传与大家共享，欢迎 ...2018-2-16 14:00 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
基于数据挖掘银行客户信用风险评级体系研究
0 个回复 - 445 次查看 摘要：提出了基于数据挖掘的客户信用风险评级体系结构，深入解析了基于关联规则的客户信用风险评级指标体系的构建、基于BP神经网络的评级模型的构建和基于多种数据挖掘技术的分类结果细化可视化模块的构建。送人玫瑰 ...2018-2-13 18:40 - a智多星 - 人工智能论文版
0 个回复 - 445 次查看 摘要：提出了基于数据挖掘的客户信用风险评级体系结构，深入解析了基于关联规则的客户信用风险评级指标体系的构建、基于BP神经网络的评级模型的构建和基于多种数据挖掘技术的分类结果细化可视化模块的构建。送人玫瑰 ...2018-2-13 18:40 - a智多星 - 人工智能论文版
基于数据挖掘的客户关系管理体系结构研究
0 个回复 - 446 次查看 摘要：通过对客户关系管理(CRM)核心思想的剖析和对CRM中应用数据挖掘必要性的分析,以及对当前CRM体系结构的分类探讨,构建了一套基于数据挖掘的CRM体系结构.该体系结构蕴含了CRM"以客户为中心"的核心思想,体现了数据挖 ...2018-1-28 00:20 - a智多星 - 人工智能论文版
0 个回复 - 446 次查看 摘要：通过对客户关系管理(CRM)核心思想的剖析和对CRM中应用数据挖掘必要性的分析,以及对当前CRM体系结构的分类探讨,构建了一套基于数据挖掘的CRM体系结构.该体系结构蕴含了CRM"以客户为中心"的核心思想,体现了数据挖 ...2018-1-28 00:20 - a智多星 - 人工智能论文版
零售客户标签体系建设与数字化营销应用
0 个回复 - 1015 次查看 数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势，巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销，是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言，数字化营销 ...2018-1-22 16:12 - xiaocai_82 - Forum
0 个回复 - 1015 次查看 数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势，巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销，是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言，数字化营销 ...2018-1-22 16:12 - xiaocai_82 - Forum
高效金融客户分析体系如何搭建？
4 个回复 - 1444 次查看 以下内容整理自神策数据深圳沙龙中，Formax 金融圈平台业务产品负责人张运晨的分享。[hr] 数据分析的重要性众所周知，然而很多企业空有数据分析的需求，现实工作中却难落地。好比有钱人有众多投资方法可以实践，可是 ...2017-10-9 11:31 - wdyaion - 数据分析师（CDA）专版
4 个回复 - 1444 次查看 以下内容整理自神策数据深圳沙龙中，Formax 金融圈平台业务产品负责人张运晨的分享。[hr] 数据分析的重要性众所周知，然而很多企业空有数据分析的需求，现实工作中却难落地。好比有钱人有众多投资方法可以实践，可是 ...2017-10-9 11:31 - wdyaion - 数据分析师（CDA）专版
论文没思路，论文题目是基于互联网数据采集的的客户满意度指标体系构建
4 个回复 - 978 次查看 哪位大神可以告诉我，基于互联网数据采集的客户满意度指标体系该如何构建，请大神为我指点迷津。2016-4-16 12:23 - wang慕名而来 - 爱问频道
4 个回复 - 978 次查看 哪位大神可以告诉我，基于互联网数据采集的客户满意度指标体系该如何构建，请大神为我指点迷津。2016-4-16 12:23 - wang慕名而来 - 爱问频道
互联网金融的优势：体系中心化，紧抓远尾客户
0 个回复 - 1427 次查看 互联网金融力求体系中心化 越来越多的专业人士指出，现有形势下，互联网金融不会去中介化，反而会强化大金融中介机构的竞争优势，从而让金融体系将形成更为中心化的格局。 金融中介的核心功能在于 ...2014-5-8 15:34 - saruhiko - 互联网金融与Fintech版
0 个回复 - 1427 次查看 互联网金融力求体系中心化 越来越多的专业人士指出，现有形势下，互联网金融不会去中介化，反而会强化大金融中介机构的竞争优势，从而让金融体系将形成更为中心化的格局。 金融中介的核心功能在于 ...2014-5-8 15:34 - saruhiko - 互联网金融与Fintech版
[下载]卓越的客户服务管理体系与技巧
5 个回复 - 2530 次查看 咨询公司做的专业培训<BR><BR>主要内容:<BR><BR>一、什么是卓越的客户服务与管理<BR>二、提升客户服务的领导力 <BR>三、加强客户服务的系统化管理 <BR>四、建立高效的客服团队 <BR ...2007-3-15 08:26 - MEI眼泪 - 商学院
5 个回复 - 2530 次查看 咨询公司做的专业培训<BR><BR>主要内容:<BR><BR>一、什么是卓越的客户服务与管理<BR>二、提升客户服务的领导力 <BR>三、加强客户服务的系统化管理 <BR>四、建立高效的客服团队 <BR ...2007-3-15 08:26 - MEI眼泪 - 商学院
如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系
1 个回复 - 1826 次查看 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系刘先明先明工作室首席咨询师dhlxm@163.com讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内 容；四、建设品牌客户 ...2007-7-3 08:50 - zhmangel - 市场营销
1 个回复 - 1826 次查看 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系刘先明先明工作室首席咨询师dhlxm@163.com讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内 容；四、建设品牌客户 ...2007-7-3 08:50 - zhmangel - 市场营销
[下载]客户营销模式下的市场综合评价体系----规划草案
1 个回复 - 1906 次查看 <P>联想业务监测体系<BR><BR>第一部分：评价体系规划依据<BR>第二部分：业务运行监测指标体系<BR> <BR> 指标设计原则<BR> 指标体系<BR> 各分项指标设计说明<BR></P ...2007-5-25 08:36 - MEI眼泪 - 市场营销
1 个回复 - 1906 次查看 <P>联想业务监测体系<BR><BR>第一部分：评价体系规划依据<BR>第二部分：业务运行监测指标体系<BR> <BR> 指标设计原则<BR> 指标体系<BR> 各分项指标设计说明<BR></P ...2007-5-25 08:36 - MEI眼泪 - 市场营销
客户资源价值评价体系及价值挖掘研究
0 个回复 - 1506 次查看 <P><BR></P> <P>格式CAJ</P> <P>目录</P> <P>第一章 绪 论.................1<BR>1.1 论文的研究背景 ..............1<BR>1.2 国内外研究现状 .................2<BR ...2007-2-27 14:27 - MIKE008 - 市场营销
0 个回复 - 1506 次查看 <P><BR></P> <P>格式CAJ</P> <P>目录</P> <P>第一章 绪 论.................1<BR>1.1 论文的研究背景 ..............1<BR>1.2 国内外研究现状 .................2<BR ...2007-2-27 14:27 - MIKE008 - 市场营销
链家设立了完善的客户服务体系
1 个回复 - 1289 次查看 链家不同建筑年代二手房价格变化——链家2年内次新房新政后价格降15%，跌幅最大 据“链家地产”市场研究部统计数据显示，链家截至2010年6月北京各建筑年代二手房价格表现出新房、链家老房纷纷降价抛盘的特点。链家在 ...2010-10-15 13:13 - 三国演义我是谁 - 商学院
1 个回复 - 1289 次查看 链家不同建筑年代二手房价格变化——链家2年内次新房新政后价格降15%，跌幅最大 据“链家地产”市场研究部统计数据显示，链家截至2010年6月北京各建筑年代二手房价格表现出新房、链家老房纷纷降价抛盘的特点。链家在 ...2010-10-15 13:13 - 三国演义我是谁 - 商学院
物业服务企业客户投诉管理体系之构建
1 个回复 - 2742 次查看 一、我国物业服务企业投诉管理现状 当前，很多物业服务企业面对客户投诉时经常采取回避态度，并没有真正意识到客户投诉蕴藏的巨大价值。很少有物业服务企业建立专门负责客户投诉管理的职能机构，对于客户投诉管 ...2010-1-29 01:53 - fgq5910 - 商学院
1 个回复 - 2742 次查看 一、我国物业服务企业投诉管理现状 当前，很多物业服务企业面对客户投诉时经常采取回避态度，并没有真正意识到客户投诉蕴藏的巨大价值。很少有物业服务企业建立专门负责客户投诉管理的职能机构，对于客户投诉管 ...2010-1-29 01:53 - fgq5910 - 商学院
简述深圳DHL快递客户关系管理的评价体系
2 个回复 - 3167 次查看 一、深圳DHL客户满意度指标体系 ①仓库管理和操作指标体系：库存准确率、入库准确率、出库准确率、仓储破损率。 ②运输服务指标体系：发货及时率、到货及时率、返单及时率、客户投诉率、客户满意度、货物破损频率、 ...2010-9-6 09:36 - 竹叶心 - 世界经济与国际贸易
2 个回复 - 3167 次查看 一、深圳DHL客户满意度指标体系 ①仓库管理和操作指标体系：库存准确率、入库准确率、出库准确率、仓储破损率。 ②运输服务指标体系：发货及时率、到货及时率、返单及时率、客户投诉率、客户满意度、货物破损频率、 ...2010-9-6 09:36 - 竹叶心 - 世界经济与国际贸易
