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x电信企业客户满意度评价考核报告-商务客户分册
3 个回复 - 1993 次查看 <p>x电信企业客户满意度评价考核报告-商务客户分册(doc 121).rar <br/>      建立满意度评价指标体系<br/> 进行满意度评价和考核<br/> 研究忠诚度与满意度的关系<br ...2007-11-9 07:43 - 12楼 - 商学院
x电信企业客户满意度评价考核报告-大客户分册
3 个回复 - 1969 次查看 <p>x电信企业客户满意度评价考核报告-大客户分册(doc 125).rar<br/> 建立满意度评价指标体系<br/> 进行满意度评价和考核<br/> 研究忠诚度与满意度的关系<br/> ...2007-11-9 07:43 - 12楼 - 商学院
x电信企业客户满意度评价考核报告-住宅客户分册
3 个回复 - 1676 次查看 x电信企业客户满意度评价考核报告-住宅客户分册(doc 131).rar<br/> 建立满意度评价指标体系<br/> 进行满意度评价和考核<br/> 研究忠诚度与满意度的关系<br/> 借鉴竞 ...2007-11-9 07:30 - 12楼 - 商学院
企业经营和管理的根本—客户满意度
4 个回复 - 1772 次查看 著名管理学家彼得·德鲁克有一句名言:企业(成败)不是由产品决定的,而是由客户决定的。客户的需求是企业整个活动的中心和出发点,企业从事产品生产、市场营销,最终目的是促使客户购买以满足其需求。 客户满意度指 ...2010-4-12 11:38 - houpu - 人力资源管理
企业如何提高客户满意度
0 个回复 - 1205 次查看      客户满意度指的是通过满足客户对产品或服务的期望和需求以提高客户忠诚度,从而培养稳定的客户群体。在当今市场企业必须将一切活动以客户为出发点,以提高客户满意度为目标。那么企业如何提高客 ...2010-4-13 10:21 - houpu - 人力资源管理