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服务管理课件，包含哈佛MBA的管理，海尔等的案例
4 个回复 - 2652 次查看 服务管理课件 海尔的服务，好利来 哈佛的MBA的教学管理案例2009-12-22 17:25 - 水晶夕颜 - 运营管理（物流与供应链管理）
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渤海证券-青岛海尔-600690-调研报告：空调和渠道综合服务是业绩增长亮点-130311
1 个回复 - 968 次查看 渤海证券-青岛海尔-600690-调研报告：空调和渠道综合服务是业绩增长亮点-1303112013-3-19 12:39 - 依依依依依依 - 行业分析报告
1 个回复 - 968 次查看 渤海证券-青岛海尔-600690-调研报告：空调和渠道综合服务是业绩增长亮点-1303112013-3-19 12:39 - 依依依依依依 - 行业分析报告
移动互联网时代下的海尔服务
0 个回复 - 937 次查看 “真诚到永远”，是海尔对广大消费者的承诺。海尔不断提升服务水平，来履行对消费者的责任，并实现业务转型和持续成长。如今，海尔已从卖产品转向卖服务。 海尔的服务体系发展经历四个阶段，第一个阶段是规范化， ...2013-12-12 21:19 - ibswjle - 投资人（实务版）
0 个回复 - 937 次查看 “真诚到永远”，是海尔对广大消费者的承诺。海尔不断提升服务水平，来履行对消费者的责任，并实现业务转型和持续成长。如今，海尔已从卖产品转向卖服务。 海尔的服务体系发展经历四个阶段，第一个阶段是规范化， ...2013-12-12 21:19 - ibswjle - 投资人（实务版）
