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经典服务营销13规划服务补救与建立顾客回馈
0 个回复 - 27 次查看 经典服务营销13规划服务补救与建立顾客回馈 服務業行銷 Chapter 13 規劃服務補救與建立顧客回饋 13.1 顧客抱怨行為 服務業行銷 Chapter 13 規劃服務補救與建立顧客回饋2024-10-31 17:58 - 打了个飞的 - 现金交易版
酒店、餐饮与娱乐:全员营销与销售技巧培训
0 个回复 - 766 次查看 酒店、餐饮与娱乐:全员营销与销售技巧培训 什么是全员销售?首先营销决不是销售部一个部门的事情,他是涵盖于酒店的每一个部门,贯穿到每一道工作过程,落实到每一个人,所有的工作都紧紧围绕着“营销”二字进行。 ...2019-8-7 15:26 - Mujahida - 现金交易版
企业方法研究 - 航班延误的服务失误归因及服务补救对服务满意度影响的研究及调查问卷
0 个回复 - 1815 次查看 中山大学管理学院 指导老师:于洪彦 javascript:; 目录 1 研究背景与目的 3 1.1 研究背景 3 1.2 研究意义 4 1.3 本文结构 4 2 文献综述与研究内容 5 2.1 文献综述 5 2.2 研究内容及理论框架 7 2.3 研究 ...2015-8-22 01:41 - AwesomeKid - 现金交易版
三篇 关于服务补救的文章
4 个回复 - 1914 次查看 中文的 免费共享2009-7-25 21:51 - epoluo - 市场营销
服务补救
0 个回复 - 1378 次查看 服务补救就是对服务失误的一种补救啊,没有服务补救,顾客满意度不能得到2011-1-14 13:42 - ge2010 - 市场营销
网购服务补救调查问卷,2金币,金币不多,谢谢
6 个回复 - 1480 次查看 各位走过路过的朋友们: 毕业调研,关于网购服务补救的一个调查, 只要您有过不愉快的网购经验均可填。 因为我金币不多,所以只能给予2金币作为报达,提交交截个图我一定来购买,谢谢哦 问卷链接2014-8-19 14:17 - mm09586198 - 调查问卷专版
服务补救
1 个回复 - 1238 次查看 大家好,服务补救很重要2011-1-14 11:56 - ge2010 - 市场营销