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客户关系管理课件PPT
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谁拥有了客户,谁就掌握了企业的核心竞争优势。
客户已成为企业不可或缺的核心资源。
第一章 初识CRM
第二章 分析客户价值
第三章 服务电话客户
第四章 服务网络客户
第五章 让客户满意
第六章 ...
2018-10-12 15:35 - 13279529096 - 市场营销
客户关系管理课件PART2
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客户关系管理课件 PART2,绝对原创
客户关系管理课件PART1,绝对原创
第1章
客户关系管理导论... 2
1.1 客户关系管理的产生与发展... 2
1.2 客户关系管理的内涵与本质... 16
1.3 客户关系管理的外延. ...
2010-11-29 10:02 - nkygwang - 商学院
客户关系管理课件-part 1
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客户关系管理课件PART1,绝对原创
第1章
客户关系管理导论... 2
1.1 客户关系管理的产生与发展... 2
1.2 客户关系管理的内涵与本质... 16
1.3 客户关系管理的外延... 27
1.4 客户关系管理理论与实 ...
2010-11-29 09:58 - nkygwang - 商学院
客户关系管理课件
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<P>ppt格式</P>
<P><BR> </P>
2007-3-13 15:24 - tjzz - 商学院