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2012-2021年银行数字化转型程度数据（根据年报词频计算）1 个回复 - 827 次查看 2012-2021年银行数字化转型程度（根据年报词频计算）1、时间：2012-2021年2、指标：银行名称、年份、数字化转型程度3、范围：52家银行（上海银行、中信银行、中国银行、交通银行、光大银行、兰州银行、兴业银行、农业 ...2023-11-27 20:45 - 早起吃了晚饭 - 现金交易版
（更新至2023）各省数字经济注意力配置、数字经济关注度、面板数据，excel和stata版0 个回复 - 620 次查看 （更新至2023）各省数字经济注意力、关注度、注意力配置、数字经济词频，整理好的面板数据，excel和stata版本 我们利用PYTHON文本分析技术从各省份政府工作报告中获取了关于数字经济的关键词词频数据 ...2023-11-10 23:27 - 15056401120 - 现金交易版
【信息管理】100份互联网应用模式资料合集（技术路线、应用原理、热点方法等）3 个回复 - 479 次查看 内容相当丰富，都是ppt转化的pdf文件，以浅显易懂的方式讲解互联网中应用的方方面面，很有学习和研究参考价值。 抽象语法树在前端的应用 运维机器人之任务决策系统演进 实时敏捷大数据在宜信的实践 HBase in ...2023-10-28 14:38 - wz151400 - 现金交易版
【沃丰科技-中国信通院】智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告
5 个回复 - 722 次查看 【沃丰科技-中国信通院】智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告：沃丰科技-中国信通院2022-9-6 16:45 - 达坂城的老头 - 行业分析报告
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分享：智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告
0 个回复 - 644 次查看 这是2022年1月最新的智能客服实践报告，可以和我之前发的行业报告结合看，希望对大家有用，欢迎交流2022-3-29 12:47 - shujusikao - Forum
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分享：2021年中国智能客服市场报告
0 个回复 - 772 次查看 上一个贴是2020年的，这个是2021年的，算是比较新的，一直关注智能客服市场，欢迎交流2022-3-29 12:42 - shujusikao - Forum
0 个回复 - 772 次查看 上一个贴是2020年的，这个是2021年的，算是比较新的，一直关注智能客服市场，欢迎交流2022-3-29 12:42 - shujusikao - Forum
2020年中国智能客服行业研究报告-36Kr-2020.11-39页_1mb
0 个回复 - 496 次查看 2020年中国智能客服行业研究报告-36Kr-2020.11-39页_1mb2020-11-24 19:25 - wangjx_ - 行业分析报告
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36Kr-2020年中国智能客服行业研究报告_39页_1mb
0 个回复 - 267 次查看 36Kr-2020年中国智能客服行业研究报告_39页_1mb2020-11-16 12:39 - wangjx_ - 行业分析报告
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云计算助推智能客服发展
1 个回复 - 552 次查看 <br> 2014年互联网金融浪潮来袭，同时也将银行业推向了上云的高峰。从国有大行、全国性股份行到中小银行，各种类型、各种体量的银行纷纷启动上云日程。在新金融走入下一个的十年的当下，银行上云变得更加刻不容 ...2020-3-26 10:51 - xiaocai_82 - 互联网金融与Fintech版
1 个回复 - 552 次查看 <br> 2014年互联网金融浪潮来袭，同时也将银行业推向了上云的高峰。从国有大行、全国性股份行到中小银行，各种类型、各种体量的银行纷纷启动上云日程。在新金融走入下一个的十年的当下，银行上云变得更加刻不容 ...2020-3-26 10:51 - xiaocai_82 - 互联网金融与Fintech版
人工智能在商业领域应用广泛，智能客服机器人位居榜首
0 个回复 - 2536 次查看 2018年被称之为人工智能落地“元年”，经过两年多的发展，在2020年1月阿里巴巴达摩院发布了《2020十大科技趋势》，并提出人工智能将从感知智能向认知智能进行演进。目前，人工智能技术正在改变着我们的生活，成为了驱 ...2020-1-6 17:35 - 全宇链客云客服 - 西南地区（蜀滇黔藏渝）
0 个回复 - 2536 次查看 2018年被称之为人工智能落地“元年”，经过两年多的发展，在2020年1月阿里巴巴达摩院发布了《2020十大科技趋势》，并提出人工智能将从感知智能向认知智能进行演进。目前，人工智能技术正在改变着我们的生活，成为了驱 ...2020-1-6 17:35 - 全宇链客云客服 - 西南地区（蜀滇黔藏渝）
人工客服将被取代？全宇链客智能客服机器人与人工客服完美结合互通
0 个回复 - 2271 次查看 在2016—2017年间，智能AI机器人成为了风口，涌现出一大批人工智能技术为主的机器人客服企业，并愿为此耗费大量的人力、物力、财力投入研发，阿里、百度、腾讯、京东等互联网巨头也先后完成在智能客服领域的布局。 ...2019-12-25 17:51 - 全宇链客云客服 - 西南地区（蜀滇黔藏渝）
0 个回复 - 2271 次查看 在2016—2017年间，智能AI机器人成为了风口，涌现出一大批人工智能技术为主的机器人客服企业，并愿为此耗费大量的人力、物力、财力投入研发，阿里、百度、腾讯、京东等互联网巨头也先后完成在智能客服领域的布局。 ...2019-12-25 17:51 - 全宇链客云客服 - 西南地区（蜀滇黔藏渝）
基于知识库的智能客服机器人问答系统设计
0 个回复 - 790 次查看 知识库是用于相关领域知识的采集、整理及提取的特殊数据库。知识库中的知识来源于相关领域的专家，是求解问题所需领域知识的集合，包括基本事实、规则和其他相关信息。知识库最早被应用于专家系统，它是一种基于 ...2019-11-25 10:23 - 2019hansi - 哲学与心理学版
0 个回复 - 790 次查看 知识库是用于相关领域知识的采集、整理及提取的特殊数据库。知识库中的知识来源于相关领域的专家，是求解问题所需领域知识的集合，包括基本事实、规则和其他相关信息。知识库最早被应用于专家系统，它是一种基于 ...2019-11-25 10:23 - 2019hansi - 哲学与心理学版
【独家发布】2019年中国智能客服行业市场现状及发展趋势分析 资本助力加速行业突破性发展
0 个回复 - 1481 次查看 1、传统客服行业多痛点催生智能客服需求增长 传统客服多是依托人工提供相应的咨询和业务服务，各行业企业都存在对客服人员的需求。近年来，随着我国人口红利的消失，各单位用工成本不断增加，且由于客服人员的专业水 ...2019-11-15 18:03 - 流水本无意 - 行业分析报告
0 个回复 - 1481 次查看 1、传统客服行业多痛点催生智能客服需求增长 传统客服多是依托人工提供相应的咨询和业务服务，各行业企业都存在对客服人员的需求。近年来，随着我国人口红利的消失，各单位用工成本不断增加，且由于客服人员的专业水 ...2019-11-15 18:03 - 流水本无意 - 行业分析报告
私募通数据日报：智能客服系统供应商Udesk获1亿元融资
4 个回复 - 714 次查看 ——NEWS——「2016.7.12」1. 爱奇艺推出“奇秀直播”宣布杀入直播界，行业或迎来第一轮大洗牌直播全民化让2016年成为中国网络直播元年，视频直播节目所创造的收视率远超以往。据业内不完全统计，在短短的不到一年的 ...2016-7-13 10:24 - heatherfree - 行业分析报告
4 个回复 - 714 次查看 ——NEWS——「2016.7.12」1. 爱奇艺推出“奇秀直播”宣布杀入直播界，行业或迎来第一轮大洗牌直播全民化让2016年成为中国网络直播元年，视频直播节目所创造的收视率远超以往。据业内不完全统计，在短短的不到一年的 ...2016-7-13 10:24 - heatherfree - 行业分析报告
我国智能客服行业前景分析 呼叫中心为行业助力
1 个回复 - 1170 次查看 传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主，很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道，如网上在线客服、短信、即时通讯工具、智能手机应用等，而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语音等方式交互的智 ...2019-10-30 15:36 - 亿缕暖阳 - 行业分析报告
1 个回复 - 1170 次查看 传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主，很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道，如网上在线客服、短信、即时通讯工具、智能手机应用等，而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语音等方式交互的智 ...2019-10-30 15:36 - 亿缕暖阳 - 行业分析报告
中国智能客服行业研究报告-20180528-鲸准研究院-55页
0 个回复 - 562 次查看 中国智能客服行业研究报告-20180528-鲸准研究院-55页2019-10-15 16:39 - gccd - 投资人（实务版）
0 个回复 - 562 次查看 中国智能客服行业研究报告-20180528-鲸准研究院-55页2019-10-15 16:39 - gccd - 投资人（实务版）
SAS-智能客服与人工智能报告（英文）-201807-36页
1 个回复 - 516 次查看 SAS-智能客服与人工智能报告（英文）-201807-36页2019-6-12 10:31 - sfbzx - 行业分析报告
1 个回复 - 516 次查看 SAS-智能客服与人工智能报告（英文）-201807-36页2019-6-12 10:31 - sfbzx - 行业分析报告
鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-20180528-55页
0 个回复 - 493 次查看 鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-20180528-55页2019-6-12 10:46 - sfbzx - 行业分析报告
0 个回复 - 493 次查看 鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-20180528-55页2019-6-12 10:46 - sfbzx - 行业分析报告
颠覆传统客服？细数小马智能客服最可能颠覆的几个行业
0 个回复 - 806 次查看 随着互联网的发展和普及，人们越来越倾向于网络交流，常见的衣食住行问题都可以通过网络去解决，而这些问题的解决很多都依赖客服在背后的付出，但这也给企业和客服带来一些挑战。首先，人工客服都有生理极限，不可 ...2019-5-15 16:29 - 15887211729 - 行业分析报告
0 个回复 - 806 次查看 随着互联网的发展和普及，人们越来越倾向于网络交流，常见的衣食住行问题都可以通过网络去解决，而这些问题的解决很多都依赖客服在背后的付出，但这也给企业和客服带来一些挑战。首先，人工客服都有生理极限，不可 ...2019-5-15 16:29 - 15887211729 - 行业分析报告
鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-201805-55页
1 个回复 - 460 次查看 鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-201805-55页2019-2-2 14:07 - sfbzx - 行业分析报告
1 个回复 - 460 次查看 鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-201805-55页2019-2-2 14:07 - sfbzx - 行业分析报告
鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告-20180528--55页
3 个回复 - 761 次查看 中国智能客服行业研究报告-20180528-鲸准研究院-55页 论坛新推出区块链技术计算出的新通用积分，原注册会员可免费领取。还没领取的小伙伴们,赶快来领~您领了没? http://bbs.pinggu.org/ext8_airdrop.php?airdropf ...2018-11-1 11:02 - fin-qq - 行业分析报告
3 个回复 - 761 次查看 中国智能客服行业研究报告-20180528-鲸准研究院-55页 论坛新推出区块链技术计算出的新通用积分，原注册会员可免费领取。还没领取的小伙伴们,赶快来领~您领了没? http://bbs.pinggu.org/ext8_airdrop.php?airdropf ...2018-11-1 11:02 - fin-qq - 行业分析报告
商业银行智能客服应用探索
0 个回复 - 782 次查看 摘要：随着互联网、云计算、智能终端的不断发展和丰富，借助以自然语言处理、语音识别、图像识别、机器学习等人工智能技术构建的智能服务系统，在客户服务中的价值不断凸显。创新服务方式、丰富客户体验是商业银行金 ...2018-1-11 19:20 - AIworld - 人工智能论文版
0 个回复 - 782 次查看 摘要：随着互联网、云计算、智能终端的不断发展和丰富，借助以自然语言处理、语音识别、图像识别、机器学习等人工智能技术构建的智能服务系统，在客户服务中的价值不断凸显。创新服务方式、丰富客户体验是商业银行金 ...2018-1-11 19:20 - AIworld - 人工智能论文版
