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【职场助手】Excel财务会计实战应用模板大全1 个回复 - 703 次查看 方便您更快的完成职场财务统计，包含以下文件：超全面实用的工资表系统Excel模板.xlsx财务收入支出记账管理系统Excel模板.xlsx财务收支管理系统Excel模板.xlsx财务收支利润管理系统excel表格模板.xlsx查询自动生成工 ...2021-12-21 17:14 - 吴健伟 - 现金交易版
【金融机构风险控制业务合规培训】证券公司客户管理要求解读[31页]0 个回复 - 385 次查看 【金融机构风险控制业务合规培训】证券公司客户管理要求解读[31页] 全面揭示风险 证券公司与客户签订证券交易委托、证券资产管理、融资融券等业务合同，应当事先指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容， ...2021-10-28 19:08 - 投行先锋789 - 现金交易版
【金融机构风险控制业务合规培训】境外经纪商客户管理经验分享[24页]0 个回复 - 587 次查看 【金融机构风险控制业务合规培训】境外经纪商客户管理经验分享[24页] 【金融机构风险控制业务合规培训】境外经纪商客户管理经验分享[24页] 【金融机构风险控制业务合规培训】境外经纪商客户管理经验分享[24页] ...2021-5-9 07:44 - 投行先锋789 - 现金交易版
基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究
9 个回复 - 3207 次查看 <P>1 导 论<br>2 客户价值与市场细分研究评述<br>3 中间商客户与客户价值<br>4 客户价值细分与管理策略<br>5 需求链管理与客户价值增值<br>6 案例研究<br>7 结论与展望</P> <P ...2007-7-10 08:38 - zhmangel - 商学院
9 个回复 - 3207 次查看 <P>1 导 论<br>2 客户价值与市场细分研究评述<br>3 中间商客户与客户价值<br>4 客户价值细分与管理策略<br>5 需求链管理与客户价值增值<br>6 案例研究<br>7 结论与展望</P> <P ...2007-7-10 08:38 - zhmangel - 商学院
Microsoft Access小型企业解决方案：用于销售，营销，客户管理和更多关键业务活动的最
3 个回复 - 1542 次查看 Microsoft Access小型企业解决方案：用于销售，营销，客户管理和更多关键业务活动的最先进的数据库模型英文版专业书籍，实现了非编程人员也可以实现数据库管理。2019-1-25 11:15 - 729201326 - 管理信息系统
3 个回复 - 1542 次查看 Microsoft Access小型企业解决方案：用于销售，营销，客户管理和更多关键业务活动的最先进的数据库模型英文版专业书籍，实现了非编程人员也可以实现数据库管理。2019-1-25 11:15 - 729201326 - 管理信息系统
【金融机构风险控制业务合规培训】市场监管形势与会员客户管理要[42页]0 个回复 - 577 次查看 【金融机构风险控制业务合规培训】市场监管形势与会员客户管理要[42页] 仅提供经管论坛和28投行 【金融机构风险控制业务合规培训】市场监管形势与会员客户管理要[42页]2021-5-5 16:51 - 投行先锋789 - 现金交易版
银行的618：如何利用海量交易数据实现更精准的客户管理
1 个回复 - 743 次查看 <br> 618来临之际，电商巨头们早已拉开竞争局面。在另一条战线上，作为真正的消费资金供应方的银行也在摩拳擦掌，期望在交易的盛宴中分得一杯羹。过去的电商活动中，银行特别是信用卡、消费金融、网络金融部门 ...2020-6-16 14:45 - xiaocai_82 - 互联网金融与Fintech版
1 个回复 - 743 次查看 <br> 618来临之际，电商巨头们早已拉开竞争局面。在另一条战线上，作为真正的消费资金供应方的银行也在摩拳擦掌，期望在交易的盛宴中分得一杯羹。过去的电商活动中，银行特别是信用卡、消费金融、网络金融部门 ...2020-6-16 14:45 - xiaocai_82 - 互联网金融与Fintech版
客户管理办法——从业经验总结，原创！
11 个回复 - 5267 次查看 这是本人在餐饮公司担任部门经理，进行客户管理的经验总结，并在此基础上形成“客户管理办法”，与大家分享，希望对大家能有所帮助。主要内容：1.目的2.适用范围3.职责4.主要内容4.1客户分类4.2具体维护方法4.3店内消 ...2013-7-16 15:36 - chengchao - 市场营销
11 个回复 - 5267 次查看 这是本人在餐饮公司担任部门经理，进行客户管理的经验总结，并在此基础上形成“客户管理办法”，与大家分享，希望对大家能有所帮助。主要内容：1.目的2.适用范围3.职责4.主要内容4.1客户分类4.2具体维护方法4.3店内消 ...2013-7-16 15:36 - chengchao - 市场营销
大客户管理与开发
3 个回复 - 1853 次查看 关于大客户管理与开发的经典教学材料为什么要进行大客户管理？大客户管理的流程客户分级系统制定客户计划客户计划实施2007-7-11 06:35 - MEI眼泪 - 市场营销
3 个回复 - 1853 次查看 关于大客户管理与开发的经典教学材料为什么要进行大客户管理？大客户管理的流程客户分级系统制定客户计划客户计划实施2007-7-11 06:35 - MEI眼泪 - 市场营销
[荐]《大客户管理》(美)麦可姆·麦克唐纳 贝斯罗杰斯著
4 个回复 - 2727 次查看 <P > 徐嘉勇<FONT face="Times New Roman">/</FONT>等译<BR> 经济管理出版社 <FONT face="Times New Roman">2006</FONT>年<FONT face="Times New Roman">12</FO ...2007-1-9 16:15 - bbmmff - 休闲灌水
4 个回复 - 2727 次查看 <P > 徐嘉勇<FONT face="Times New Roman">/</FONT>等译<BR> 经济管理出版社 <FONT face="Times New Roman">2006</FONT>年<FONT face="Times New Roman">12</FO ...2007-1-9 16:15 - bbmmff - 休闲灌水
拉姆.查兰力作：告诉我们不一样的客户管理！太经典了！
1 个回复 - 779 次查看 《客户想让你知道的事》客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少。这是为什么？擅长发现并解决复杂商业问题的大师拉姆?查兰说，该到了以另一种方式看销售的时候了！不用再为摸不到客户心思发愁， ...2018-8-4 09:34 - 祎语不凡 - 人力资源管理
1 个回复 - 779 次查看 《客户想让你知道的事》客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少。这是为什么？擅长发现并解决复杂商业问题的大师拉姆?查兰说，该到了以另一种方式看销售的时候了！不用再为摸不到客户心思发愁， ...2018-8-4 09:34 - 祎语不凡 - 人力资源管理
客户管理表格客户管理表格.pdf
2 个回复 - 1500 次查看 目录 第一章 客户信息管理表格 第一节 客户基本资料管理表格 第二节 重点客户管理表格 第三节 新客户与潜在客户管理表格 第二章 客户调研管理表格 第一节 客户调查表格（一） 第二节 客户调查表格（二） ...2015-2-18 17:20 - cmr365 - 创新与战略管理
2 个回复 - 1500 次查看 目录 第一章 客户信息管理表格 第一节 客户基本资料管理表格 第二节 重点客户管理表格 第三节 新客户与潜在客户管理表格 第二章 客户调研管理表格 第一节 客户调查表格（一） 第二节 客户调查表格（二） ...2015-2-18 17:20 - cmr365 - 创新与战略管理
基于数据挖掘的银行客户管理信息系统的应用
0 个回复 - 621 次查看 摘要：基于数据挖掘的银行客户管理信息系统就是银行利用数据挖掘技术，通过有效充分的数据挖掘．将银行客户资料作不同角度的分析，从中对客户进行定位分类，明确客户的消费倾向与消费模式．预测客户的风险性与利润性 ...2018-2-20 01:20 - DL-er - 人工智能论文版
0 个回复 - 621 次查看 摘要：基于数据挖掘的银行客户管理信息系统就是银行利用数据挖掘技术，通过有效充分的数据挖掘．将银行客户资料作不同角度的分析，从中对客户进行定位分类，明确客户的消费倾向与消费模式．预测客户的风险性与利润性 ...2018-2-20 01:20 - DL-er - 人工智能论文版
数据挖掘技术在客户管理中的应用研究
0 个回复 - 359 次查看 摘要：数据挖掘技术．是从大量、无序、静态的数据中发现有价值的规律和模式的过程。在分析了数据挖掘技术的应用特点的基础上，讨论了客户管理的特殊性，并就算法选择、模型构建、工具的应用等关键环节，给出了在客户 ...2018-2-5 14:20 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
0 个回复 - 359 次查看 摘要：数据挖掘技术．是从大量、无序、静态的数据中发现有价值的规律和模式的过程。在分析了数据挖掘技术的应用特点的基础上，讨论了客户管理的特殊性，并就算法选择、模型构建、工具的应用等关键环节，给出了在客户 ...2018-2-5 14:20 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
【独家发布】客户管理的经典教材 Customer Relationship Management 2e
5 个回复 - 2607 次查看 by Ed Peelen (Author), Rob Beltman (Author) Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, ...2016-8-24 20:47 - shuiyaoziliao - 市场营销
5 个回复 - 2607 次查看 by Ed Peelen (Author), Rob Beltman (Author) Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, ...2016-8-24 20:47 - shuiyaoziliao - 市场营销
主动式数据挖掘技术在客户管理中的研究与应用
0 个回复 - 448 次查看 摘要：本文首先阐述了当今计算机应用与研究领域的热门问题即客户关系管理与数据挖掘技术的关系，同时提出了主动式数据挖掘的过程模型；在此研究的基础之上，结合实际应用，采用聚类分析的算法进行模式发现，为客户关 ...2017-10-28 09:00 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
0 个回复 - 448 次查看 摘要：本文首先阐述了当今计算机应用与研究领域的热门问题即客户关系管理与数据挖掘技术的关系，同时提出了主动式数据挖掘的过程模型；在此研究的基础之上，结合实际应用，采用聚类分析的算法进行模式发现，为客户关 ...2017-10-28 09:00 - 人工智能-AI - 人工智能论文版
成功的大客户管理pdf_成功的大客户管理下载_成功的大客户管理mobi
0 个回复 - 1852 次查看 成功的大客户管理pdf_成功的大客户管理下载_成功的大客户管理mobi 下载地址：http://bbs.pinggu.org/a-1443215.html 成功的大客户管理pdf编辑推荐 《成功的大客户管理》不管公司的销售收入和销售机会有多大， ...2016-10-16 18:40 - 浪子彦青 - 休闲灌水
0 个回复 - 1852 次查看 成功的大客户管理pdf_成功的大客户管理下载_成功的大客户管理mobi 下载地址：http://bbs.pinggu.org/a-1443215.html 成功的大客户管理pdf编辑推荐 《成功的大客户管理》不管公司的销售收入和销售机会有多大， ...2016-10-16 18:40 - 浪子彦青 - 休闲灌水
提高客户管理成效的三方面_管理成效与组织成效
1 个回复 - 1095 次查看 提高客户管理成效的三方面_管理成效与组织成效 提高客户管理成效的三方面 一方面是客户管理工作与提供适当性服务相结合。客户管理工作应当对客户的群体构成、年龄文化结构、投资心理、投资手法等进行系统分析,从而 ...2015-9-17 15:06 - widen我的世界 - 休闲灌水
1 个回复 - 1095 次查看 提高客户管理成效的三方面_管理成效与组织成效 提高客户管理成效的三方面 一方面是客户管理工作与提供适当性服务相结合。客户管理工作应当对客户的群体构成、年龄文化结构、投资心理、投资手法等进行系统分析,从而 ...2015-9-17 15:06 - widen我的世界 - 休闲灌水
融资租赁客户管理
0 个回复 - 672 次查看 融资租赁公司有大量客户数据，但如何基于该数据来做资产质量分类或客户等级管理，有人可以给点意见吗？2015-8-25 08:54 - sallyluo0131 - 金融学（理论版）
0 个回复 - 672 次查看 融资租赁公司有大量客户数据，但如何基于该数据来做资产质量分类或客户等级管理，有人可以给点意见吗？2015-8-25 08:54 - sallyluo0131 - 金融学（理论版）
电子银行业进入客户管理精细化时代
0 个回复 - 73 次查看 2014年12月3日，由中国金融认证中心（CFCA）举办的“第十届中国电子银行年会暨中国移动金融发展论坛”在京举行。中国金融认证中心在年会上发布了《2014中国电子银行调查报告》和《互联网金融研究报告》。中国人民 ...2014-12-4 20:29 - CapitalVue - CapitalVue版
0 个回复 - 73 次查看 2014年12月3日，由中国金融认证中心（CFCA）举办的“第十届中国电子银行年会暨中国移动金融发展论坛”在京举行。中国金融认证中心在年会上发布了《2014中国电子银行调查报告》和《互联网金融研究报告》。中国人民 ...2014-12-4 20:29 - CapitalVue - CapitalVue版
中金所要求六家期货公司认真履行客户管理职责
1 个回复 - 688 次查看 中金所要求六家期货公司认真履行客户管理职责 近日，中国金融期货交易所依据相关规则对6家期货公司采取了约见谈话的监管措施，要求其严格落实交易所的各项业务规则和监管要求，切实履行客户管理等职责。 据了解， ...2014-3-15 19:36 - rainbow19720731 - 投资人（实务版）
1 个回复 - 688 次查看 中金所要求六家期货公司认真履行客户管理职责 近日，中国金融期货交易所依据相关规则对6家期货公司采取了约见谈话的监管措施，要求其严格落实交易所的各项业务规则和监管要求，切实履行客户管理等职责。 据了解， ...2014-3-15 19:36 - rainbow19720731 - 投资人（实务版）
给外贸业务员客户管理的一点意见
2 个回复 - 2119 次查看 “蜀道难，难于上青天”。很多外贸业务员也这么觉得，“开发客户难，难于上青天，甚至跟打江山有一比”。一个业务员好不容易开发了一定数量的客户，然后随着电子商务商务网络交易的兴起，电子资料越来越多。结果有 ...2011-12-7 10:03 - sanhefeng1 - 世界经济与国际贸易
2 个回复 - 2119 次查看 “蜀道难，难于上青天”。很多外贸业务员也这么觉得，“开发客户难，难于上青天，甚至跟打江山有一比”。一个业务员好不容易开发了一定数量的客户，然后随着电子商务商务网络交易的兴起，电子资料越来越多。结果有 ...2011-12-7 10:03 - sanhefeng1 - 世界经济与国际贸易
【知名市场调研公司全职招聘--客户管理员（广州工作）】
0 个回复 - 1590 次查看 职位：客户管理专员 职位职责： 1．海外客户关系的建立,管理与维护； 2．为客户提供市场研究服务解决方案； 3．通过客户管理完成销售业绩目标。 任职资格： 1．较强的沟通表达能力、细心、耐心；勤奋好学 ...2013-7-31 11:28 - cnchemicals - 经管类求职与招聘
0 个回复 - 1590 次查看 职位：客户管理专员 职位职责： 1．海外客户关系的建立,管理与维护； 2．为客户提供市场研究服务解决方案； 3．通过客户管理完成销售业绩目标。 任职资格： 1．较强的沟通表达能力、细心、耐心；勤奋好学 ...2013-7-31 11:28 - cnchemicals - 经管类求职与招聘
如何进行客户管理
4 个回复 - 1500 次查看 国内著名企业的营销人员培训资料！课程目标： 客户开发的基本步骤客户管理的内容了解客户满意度客户服务的主要内容2007-7-27 07:53 - zhmangel - 商学院
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吴士宏大客户管理
2 个回复 - 1405 次查看 <P><FONT color=#ff0000>吴士宏大客户管理</FONT><FONT color=#666666> 大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具 ......</FONT></P> <P><BR></P> ...2007-7-27 09:17 - MEI眼泪 - 商学院
2 个回复 - 1405 次查看 <P><FONT color=#ff0000>吴士宏大客户管理</FONT><FONT color=#666666> 大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具 ......</FONT></P> <P><BR></P> ...2007-7-27 09:17 - MEI眼泪 - 商学院
大客户管理与开发
1 个回复 - 1955 次查看 <P><BR></P> <P>格式:PPT</P> <P>简介:关于大客户管理与开发的经典教学材料<BR>为什么要进行大客户管理？<BR>大客户管理的流程<BR>客户分级系统<BR>制定客户计划<BR> ...2007-2-27 13:23 - MIKE008 - 商学院
1 个回复 - 1955 次查看 <P><BR></P> <P>格式:PPT</P> <P>简介:关于大客户管理与开发的经典教学材料<BR>为什么要进行大客户管理？<BR>大客户管理的流程<BR>客户分级系统<BR>制定客户计划<BR> ...2007-2-27 13:23 - MIKE008 - 商学院
CRM--客户管理—资料汇总（PS：murongzhe）.RAR
22 个回复 - 5104 次查看 CRM--客户管理—资料汇总（解压密码：murongzhe） CRM--客户管理—优质服务对服务人员的意义.RAR CRM--客户管理—信用等级评估方案.RAR CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨.RAR CRM--客户管理—完全手册 ...2007-11-1 08:05 - 12楼 - 商学院
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“411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合
1 个回复 - 1520 次查看 <P>“411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合<BR><BR>何谓CRM？<BR>客户关系管理（CRM）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚的目的。<B ...2007-7-26 08:58 - MEI眼泪 - 商学院
1 个回复 - 1520 次查看 <P>“411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合<BR><BR>何谓CRM？<BR>客户关系管理（CRM）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚的目的。<B ...2007-7-26 08:58 - MEI眼泪 - 商学院
麦肯锡：深圳工商银行改善业绩管理系统与客户管理
7 个回复 - 2409 次查看 <P><br></P> <P>不好意思啊，各位，因为初来乍到，还不是很熟悉操作，不知道竟然没传上来，见晾啊</P> [此贴子已经被admin于2007-7-22 18:32:20编辑过]2007-7-21 18:43 - 木瓜桃李 - 行业分析报告
7 个回复 - 2409 次查看 <P><br></P> <P>不好意思啊，各位，因为初来乍到，还不是很熟悉操作，不知道竟然没传上来，见晾啊</P> [此贴子已经被admin于2007-7-22 18:32:20编辑过]2007-7-21 18:43 - 木瓜桃李 - 行业分析报告
郭汉尧订货会培训支招：“点”式服务和“面”式服务。（分级客户管理）
1 个回复 - 1269 次查看 郭汉尧订货会培训支招：“点”式服务和“面”式服务。（分级客户管理） 成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：“点”式服务和“面”式服务。（分级客户管理） 基于“客户请求”提供的服务，是“点”式服务。 ...2010-3-19 09:33 - premiums - 创新与战略管理
1 个回复 - 1269 次查看 郭汉尧订货会培训支招：“点”式服务和“面”式服务。（分级客户管理） 成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：“点”式服务和“面”式服务。（分级客户管理） 基于“客户请求”提供的服务，是“点”式服务。 ...2010-3-19 09:33 - premiums - 创新与战略管理
埃森哲--高绩效市场营销和客户管理促进高利润成长
3 个回复 - 2204 次查看 本帖最后由 tanxinwei 于 2014-6-13 10:49 编辑 埃森哲--高绩效市场营销和客户管理促进高利润成长2008-6-18 17:36 - icbc2005 - 市场营销
3 个回复 - 2204 次查看 本帖最后由 tanxinwei 于 2014-6-13 10:49 编辑 埃森哲--高绩效市场营销和客户管理促进高利润成长2008-6-18 17:36 - icbc2005 - 市场营销
大客户销售和客户管理研讨
2 个回复 - 1780 次查看 <P>1、 作为销售管理者应具备的7个S<BR>2、 XX公司的销售模式<BR>3、 客户性格分析和探讨<BR>4、 XX公司怎样运行一笔真正的生意<BR>5、 提问和研讨<BR>6、 经验分享</P> <P><B ...2007-7-12 08:07 - MEI眼泪 - 市场营销
2 个回复 - 1780 次查看 <P>1、 作为销售管理者应具备的7个S<BR>2、 XX公司的销售模式<BR>3、 客户性格分析和探讨<BR>4、 XX公司怎样运行一笔真正的生意<BR>5、 提问和研讨<BR>6、 经验分享</P> <P><B ...2007-7-12 08:07 - MEI眼泪 - 市场营销
[下载]TCL客户管理及客情维护
5 个回复 - 2084 次查看 <P><FONT color=#666666>TCL公司的客户管理资料，非常详细......</FONT></P> <P><BR></P>2007-6-22 08:50 - zhmangel - 市场营销
5 个回复 - 2084 次查看 <P><FONT color=#666666>TCL公司的客户管理资料，非常详细......</FONT></P> <P><BR></P>2007-6-22 08:50 - zhmangel - 市场营销
[讨论]小客户管理
2 个回复 - 1711 次查看 小客户管理之道： 1.培训客户：必须给代之建议去见客户。业务员作为客户的参谋。 2.利润合理：保证客户的扣点略高于行业的平均水平，并使认真经营的客户多重利益，如给客户做门头、不定期返 ...2009-3-29 18:13 - 边缘zhi - 创新与战略管理
2 个回复 - 1711 次查看 小客户管理之道： 1.培训客户：必须给代之建议去见客户。业务员作为客户的参谋。 2.利润合理：保证客户的扣点略高于行业的平均水平，并使认真经营的客户多重利益，如给客户做门头、不定期返 ...2009-3-29 18:13 - 边缘zhi - 创新与战略管理
如何进行客户管理
2 个回复 - 1558 次查看 <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=3 width="98%" align=center bgColor=#ffffff border=0> <TR> <TD noWrap align=middle bgColor=#ffffff height=20>格式/页数：</TD> <TD bgColor=#ff ...2007-3-11 14:45 - tanguo - 商学院
2 个回复 - 1558 次查看 <TABLE cellSpacing=1 cellPadding=3 width="98%" align=center bgColor=#ffffff border=0> <TR> <TD noWrap align=middle bgColor=#ffffff height=20>格式/页数：</TD> <TD bgColor=#ff ...2007-3-11 14:45 - tanguo - 商学院
主要客户管理1
1 个回复 - 1197 次查看 炎明企管资料正確的客戶協調客戶突破點品牌滲透品牌陳列合理的價格(零售價和客戶進價)資源控制(資金和人員)促銷活動準確預估競品活動檔案儲存2007-7-4 07:33 - zhmangel - 商学院
1 个回复 - 1197 次查看 炎明企管资料正確的客戶協調客戶突破點品牌滲透品牌陳列合理的價格(零售價和客戶進價)資源控制(資金和人員)促銷活動準確預估競品活動檔案儲存2007-7-4 07:33 - zhmangel - 商学院
论“客户管理”三阶段
3 个回复 - 1565 次查看 <P>【摘要】<BR> 在当今服务和技术导向的市场,未来的销售日益依赖于创造并维持与客户之间的紧密关系。客户是企业利润的来源，如何对客户进行有效管理，是企业成败的关键。本文提出客户管理应分三阶段进行 ...2007-8-3 08:01 - MEI眼泪 - 商学院
3 个回复 - 1565 次查看 <P>【摘要】<BR> 在当今服务和技术导向的市场,未来的销售日益依赖于创造并维持与客户之间的紧密关系。客户是企业利润的来源，如何对客户进行有效管理，是企业成败的关键。本文提出客户管理应分三阶段进行 ...2007-8-3 08:01 - MEI眼泪 - 商学院
客户管理中的CRM与LGD
4 个回复 - 2147 次查看 有的企业管理者认为：自己公司的CRM就是LGD，即Lunch（午餐）、Golf（高尔夫）和Dinner（晚餐），现在上马客户关系管理系统的时机还远没有成熟，因此公司的客户关系主要还是靠传统的方法来建立和维护，而且目前也维护 ...2009-9-5 09:34 - xujingjun - 运营管理（物流与供应链管理）
4 个回复 - 2147 次查看 有的企业管理者认为：自己公司的CRM就是LGD，即Lunch（午餐）、Golf（高尔夫）和Dinner（晚餐），现在上马客户关系管理系统的时机还远没有成熟，因此公司的客户关系主要还是靠传统的方法来建立和维护，而且目前也维护 ...2009-9-5 09:34 - xujingjun - 运营管理（物流与供应链管理）
[推荐]中国联通集团客户管理PPT
7 个回复 - 2426 次查看 <P><BR></P> <P>中国联通集团的内部资料，对通信客户管理感兴趣的坛友可下来看看，真的很不错！</P>2007-7-17 09:33 - chenjunze - 商学院
7 个回复 - 2426 次查看 <P><BR></P> <P>中国联通集团的内部资料，对通信客户管理感兴趣的坛友可下来看看，真的很不错！</P>2007-7-17 09:33 - chenjunze - 商学院
长期重点客户管理理论与技巧
0 个回复 - 1953 次查看 <p>第一部分：相关概念介绍<br/>1.1 什么是重点客户管理<br/>1.2 重点客户管理体系中主要职位的作<br/> 用与职责<br/><br/>1.3 四种类型的客户关系特征<br/>第二部分：重点客户管理 ...2007-11-6 11:06 - 12楼 - 市场营销
0 个回复 - 1953 次查看 <p>第一部分：相关概念介绍<br/>1.1 什么是重点客户管理<br/>1.2 重点客户管理体系中主要职位的作<br/> 用与职责<br/><br/>1.3 四种类型的客户关系特征<br/>第二部分：重点客户管理 ...2007-11-6 11:06 - 12楼 - 市场营销
[下载]销售管理、客户管理、广告与促销硕士论文集
11 个回复 - 5693 次查看 部分目录： 有奖销售促销活动效果比较研究 基于灰关联的广告监管绩效评价模型研究 交叉销售对顾客忠诚的影响机理判别研究 广告、正负面口头传播对消费者信息感知与评价的影响研究 消费者对博客隐性广告的态度 ...2007-10-5 12:20 - zq1 - 市场营销
11 个回复 - 5693 次查看 部分目录： 有奖销售促销活动效果比较研究 基于灰关联的广告监管绩效评价模型研究 交叉销售对顾客忠诚的影响机理判别研究 广告、正负面口头传播对消费者信息感知与评价的影响研究 消费者对博客隐性广告的态度 ...2007-10-5 12:20 - zq1 - 市场营销
批发客户管理
0 个回复 - 1988 次查看 内训资料一、定义 批发商是指购买产品用于再销售给零售网点的生意单位。所谓二级批发商是指从厂家直接客户（分销商或直接批发商）处进货再销售给零售网点的批发商。实际上，目前中国市场上90％的个体二级批发商承 ...2007-7-8 08:02 - MEI眼泪 - 商学院
0 个回复 - 1988 次查看 内训资料一、定义 批发商是指购买产品用于再销售给零售网点的生意单位。所谓二级批发商是指从厂家直接客户（分销商或直接批发商）处进货再销售给零售网点的批发商。实际上，目前中国市场上90％的个体二级批发商承 ...2007-7-8 08:02 - MEI眼泪 - 商学院
批发客户管理
0 个回复 - 1103 次查看 <BR>内训资料<BR><BR>一、定义<BR> 批发商是指购买产品用于再销售给零售网点的生意单位。所谓二级批发商是指从厂家直接客户（分销商或直接批发商）处进货再销售给零售网点的批发商。实际上，目前 ...2007-7-8 07:20 - MEI眼泪 - 商学院
0 个回复 - 1103 次查看 <BR>内训资料<BR><BR>一、定义<BR> 批发商是指购买产品用于再销售给零售网点的生意单位。所谓二级批发商是指从厂家直接客户（分销商或直接批发商）处进货再销售给零售网点的批发商。实际上，目前 ...2007-7-8 07:20 - MEI眼泪 - 商学院
产业市场营销与客户管理
0 个回复 - 1138 次查看 from 浙江中医学院管理系 第一部分 产业市场营销 第二部分 客户管理 ......2007-7-6 07:40 - zhmangel - 市场营销
0 个回复 - 1138 次查看 from 浙江中医学院管理系 第一部分 产业市场营销 第二部分 客户管理 ......2007-7-6 07:40 - zhmangel - 市场营销
零售客户管理基础培训
2 个回复 - 2034 次查看 优识公司的KA培训资料,超级棒优识营销培训学院第一部分零售业态介绍零售渠道发展概况零售运作介绍零售市场衡量指标零售财务模式分析零售贸易条件管理生产商带给零售商的利益第二部分 店内管理要素介绍2007-6-30 07:15 - MEI眼泪 - 市场营销
2 个回复 - 2034 次查看 优识公司的KA培训资料,超级棒优识营销培训学院第一部分零售业态介绍零售渠道发展概况零售运作介绍零售市场衡量指标零售财务模式分析零售贸易条件管理生产商带给零售商的利益第二部分 店内管理要素介绍2007-6-30 07:15 - MEI眼泪 - 市场营销
客户管理培训
3 个回复 - 1643 次查看 精彩！！ 课程设置 客户的概念及本质客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点：广义客户及狭义客户概念的辨析客户获利的因素分析客户获利的因素运用鱼骨分析法 A...... ...2007-6-25 07:34 - zhmangel - 商学院
3 个回复 - 1643 次查看 精彩！！ 课程设置 客户的概念及本质客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点：广义客户及狭义客户概念的辨析客户获利的因素分析客户获利的因素运用鱼骨分析法 A...... ...2007-6-25 07:34 - zhmangel - 商学院
[下载]中国移动客户管理系统总体框架
6 个回复 - 3273 次查看 中国移动集团公司客户管理系统总体框架目 录：1 总则51.1 概述51.2 原则和目标51.3 适用范围61.4 编制单位61.5 解释权62 总体结构72.1 业务支撑网体系结构72.2 试点工程的任务与目标102.2.1 客户管理系统112.2.2 统一 ...2007-6-22 09:36 - MEI眼泪 - 商学院
6 个回复 - 3273 次查看 中国移动集团公司客户管理系统总体框架目 录：1 总则51.1 概述51.2 原则和目标51.3 适用范围61.4 编制单位61.5 解释权62 总体结构72.1 业务支撑网体系结构72.2 试点工程的任务与目标102.2.1 客户管理系统112.2.2 统一 ...2007-6-22 09:36 - MEI眼泪 - 商学院
[下载]长期重点客户管理理论与技巧
2 个回复 - 1501 次查看 <P>第一部分：相关概念介绍<BR>1.1 什么是重点客户管理<BR>1.2 重点客户管理体系中主要职位的作<BR> 用与职责</P> <P>1.3 四种类型的客户关系特征<BR>第二部分：重点客户管理的基 ...2007-6-21 08:32 - sun_man - 市场营销
2 个回复 - 1501 次查看 <P>第一部分：相关概念介绍<BR>1.1 什么是重点客户管理<BR>1.2 重点客户管理体系中主要职位的作<BR> 用与职责</P> <P>1.3 四种类型的客户关系特征<BR>第二部分：重点客户管理的基 ...2007-6-21 08:32 - sun_man - 市场营销
工商银行深圳分行业绩改善与客户管理（ppt 163页）
5 个回复 - 3100 次查看 <p><br/></p><p></p><p>工商银行深圳分行业绩改善与客户管理（ppt 163页）</p>2008-10-3 17:13 - fxdx007 - 创新与战略管理
5 个回复 - 3100 次查看 <p><br/></p><p></p><p>工商银行深圳分行业绩改善与客户管理（ppt 163页）</p>2008-10-3 17:13 - fxdx007 - 创新与战略管理
[战略大客户管理的7个关键].里斯.扫描版.rar
4 个回复 - 1822 次查看 [战略大客户管理的7个关键].里斯.扫描版.rar2010-12-17 14:20 - tt188 - 创新与战略管理
4 个回复 - 1822 次查看 [战略大客户管理的7个关键].里斯.扫描版.rar2010-12-17 14:20 - tt188 - 创新与战略管理
求有关客户管理方面的报刊杂志
0 个回复 - 1135 次查看 关于客户管理这块有没有专门的报纸、杂志，请大家介绍几个，或者关于销售与客户管理的也可以。谢谢大家了！2010-6-29 16:36 - coltor - 爱问频道
0 个回复 - 1135 次查看 关于客户管理这块有没有专门的报纸、杂志，请大家介绍几个，或者关于销售与客户管理的也可以。谢谢大家了！2010-6-29 16:36 - coltor - 爱问频道
[下载]数据挖掘在客户管理中的应用
8 个回复 - 3444 次查看 好文章，不看可惜！ [此贴子已经被作者于2008-1-4 16:44:43编辑过]2008-1-4 16:42 - wuminginwuhan - 数据分析与数据挖掘
8 个回复 - 3444 次查看 好文章，不看可惜！ [此贴子已经被作者于2008-1-4 16:44:43编辑过]2008-1-4 16:42 - wuminginwuhan - 数据分析与数据挖掘
