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顾客满意指标-GAP看板指标
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运营管理_第6版_马风才_13类教辅资料习题答案
2 个回复 - 5072 次查看图书封面习题答案一、名词解释1、运营系统答案：由输入-转换-输出过程构成，包括反馈机制，通过增值这一直接目标实现顾客满意、经济效益最终目标的一种系统。答案解析：略。难易程度：中。知识点：运营系统。 ...2021-10-19 11:10 - zht505540914 - 现金交易版

kaggle_solution：顾客满意预测，餐厅人流预测，Kaggle预测模型
2 个回复 - 1142 次查看 kaggle_solution：顾客满意预测，餐厅人流预测，Kaggle预测模型 airbnb-recruiting-new-user-bookings crowdflower-search-relevance noaa-right-whale-recognition prudential-life-insurance-assessment ro ...2020-7-6 15:08 - Tiger-like - 现金交易版

GSCM：绿色供应链调查数据，网络购物顾客满意度调查数据
3 个回复 - 1411 次查看 GSCM：绿色供应链调查数据，网络购物顾客满意度调查数据 Green supply chain management data GSCM：绿色供应链调查数据，网络购物顾客满意度调查数据 Green supply chain management data GSCM：绿色供应 ...2020-5-26 16:06 - Lotus_ss - 现金交易版

顾客满意指数统计表与分析（customer satisfaction）CSI，Excel
2 个回复 - 1247 次查看 顾客满意指数统计表与分析（customer satisfaction）在项目、体系咨询中，经常有人问这样一个问题：顾客满意度相关内部绩效监控指标应该有哪些？收集的数据要怎样分析？能为公司带来什么价值？首先要基于你公司的业 ...2019-10-23 11:15 - Mujahida - 现金交易版

2020中国房地产顾客满意度发展白皮书
1 个回复 - 1029 次查看下载见附件。2020-12-11 15:55 - shiqingcx - 行业分析报告

基于熵值法的顾客满意度研究
0 个回复 - 655 次查看基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究基于熵值法的顾客满意度研究 ...2020-9-30 17:05 - lotus_sss - 现金交易版

网络购物顾客满意度调查影响因素的实证研究：经典案例分析解读
0 个回复 - 754 次查看网络购物顾客满意度调查影响因素的实证研究网络购物顾客满意度调查影响因素的实证研究网络购物顾客满意度调查影响因素的实证研究网络购物顾客满意度调查影响因素的实证研究网络购物顾客满意度调查影响因素 ...2020-9-30 16:36 - lotus_sss - 现金交易版

顾客满意度研究模型及架构.ppt（免费，买来送给大家）
98 个回复 - 20638 次查看 顾客满意度研究模型及架构.ppt 买来送给大家。2009-11-21 10:38 - wyfwps - 市场营销

市场导向、期望认知偏差、顾客满意与顾客忠诚之间关系研究——湖南省县级医院环境下的
1 个回复 - 579 次查看【作者(必填)】 [/backcolor]贺艳春[/backcolor] 【文题(必填)】市场导向、期望认知偏差、顾客满意与顾客忠诚之间关系研究——湖南省县级医院环境下的实证分析【年份(必填)】 2005 【全文链接或数据库名称( ...2018-11-9 18:25 - zll527 - 求助成功区

顾客满意度测量
30 个回复 - 7478 次查看 顾客满意度测量学习的主要内容:一、以顾客为中心战略与顾客满意度测量的意义二、顾客满意度测量的发展三、问卷设计与样本选取四、问卷整理与统计分析方法五、满意度指数的评估、发布与展示2007-10-20 07:53 - 12楼 - 市场营销

信用卡市场的竞争已变得日益加剧。为了使顾客满意，发行信用卡的银行通常会成立一个“800”电话服务中心，该中心的接线员负责处理顾客的问讯、抱怨以及服务要求。
1 个回复 - 641 次查看 2021-8-19 12:28 - 机械振动学11494 - 宏观经济学

信用卡市场的竞争已变得日益加剧。为了使顾客满意，发行信用卡的银行通常会成立一个“800”电话服务中心，该中心的接线员负责处理顾客的问讯、抱怨以及服务要求。有
1 个回复 - 910 次查看 2021-6-11 10:40 - 社会信用体系84188 - 宏观经济学

六西格玛绿带是怎么让北京顾客满意的？
0 个回复 - 369 次查看六西格玛绿带是怎么让北京顾客满意的？如果把生产看成是一个过程，那么这个过程就是由一道道工序衔接组成，上道工序产生的半成品的顾客即是下道工序的工人，只有每道工序的“顾客”都满意才能保证产品的品质能够达到 ...2020-10-28 11:18 - 天行健老师 - 爱问频道

2020年度中国顾客满意度调查公司排行榜
1 个回复 - 1126 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-9-23 15:45 - unique_1207 - 微观经济学

2020全国顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 1057 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-9-23 14:38 - unique_1207 - 微观经济学

六西格玛怎么让顾客满意？
0 个回复 - 427 次查看六西格玛的理念倡导企业建立以顾客为中心的经营方针，六西格玛必须以满足顾客期望为始点，以获得顾客满意为终点。顾客是企业提供产品或服务的接受者。为了给顾客提供高质量的产品或服务，确保顾客满意，企业必须 ...2020-9-7 14:14 - 天行健老师 - 爱问频道

2020年顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 2264 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-7-15 10:42 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国顾客满意度测评公司排行榜
0 个回复 - 3178 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-6-30 09:08 - unique_1207 - 微观经济学

全球500强的零售企业顾客满意度调查报告及执行方案
13 个回复 - 3210 次查看 O(∩_∩)O~2010-3-16 02:44 - heffy_pipi - 行业分析报告

2020年度中国顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 1195 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-6-16 09:17 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 1544 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-6-4 14:13 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国顾客满意度测评公司排行榜
0 个回复 - 1124 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-5-22 08:47 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国前十大顾客满意度调查公司
0 个回复 - 1040 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-5-14 09:03 - unique_1207 - 微观经济学

2020年中国顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 607 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-4-9 10:07 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国顾客满意度测评公司排行榜
0 个回复 - 400 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-4-8 10:23 - unique_1207 - 微观经济学

2020年中国顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 491 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-3-16 09:22 - unique_1207 - 微观经济学

2020年全国顾客满意度调查公司排行榜
1 个回复 - 703 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-3-12 15:01 - unique_1207 - 微观经济学

2019全国顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 594 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-1-10 11:11 - unique_1207 - 微观经济学

2019全国顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 626 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2020-1-9 14:45 - unique_1207 - 微观经济学

快递公司顾客满意度影响因素的层次分析
0 个回复 - 1006 次查看随着互联网技术的飞速发展，网购成为当下消费者购物的主要方式之一。据国家邮政局消息，截至2018年12月28日，中国快递业务量达500亿件，已连续5年保持百亿级，快递量稳居世界第一。快递物流业在中国已经成为国民 ...2019-12-26 10:08 - 2019hansi - 哲学与心理学版

2019年度中国顾客满意度调查公司排行榜
0 个回复 - 482 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-11-1 10:42 - unique_1207 - 微观经济学

2019年全国顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 735 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-10-24 16:14 - unique_1207 - 微观经济学

2019年中国顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 844 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-10-17 13:59 - unique_1207 - 微观经济学

2019年全国十大顾客满意度调查公司
0 个回复 - 948 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-9-2 09:59 - unique_1207 - 行业分析报告

【学习笔记】八月第六天：顾客价值、顾客满意和顾客忠诚！
1 个回复 - 367 次查看八月第六天：顾客价值、顾客满意和顾客忠诚！2019-8-6 23:01 - ronzhang - Forum

2019年中国顾客满意度测评公司排名
0 个回复 - 868 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-7-29 09:10 - unique_1207 - 微观经济学

2019中国十大顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 3601 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-7-26 14:07 - unique_1207 - 微观经济学

2019年度全国十大顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 584 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-7-23 14:39 - unique_1207 - 微观经济学

求助！请大家帮忙填写问卷，关于日丰顾客满意度的（50论坛币）
115 个回复 - 4894 次查看问卷链接：日丰企业顾客满意度调查问卷 https://www.wjx.cn/jq/38111210.aspx 问题较少，不会太耽误大家的时间！第三题希望填是！！填好后请上传截图并留言，标价50个论坛币，请记得一定要设置论坛币哦！领取 ...2019-4-20 16:49 - 昔言. - 悬赏大厅

如何衡量顾客满意度？
1 个回复 - 1456 次查看之前一帖说过顾客满意度的问题，那么回到现实中应该如何衡量测量顾客满意度呢？这个问题我们得从对顾客的洞察着手解决，一般顾客对企业有较高满意度时会有以下几种表现： 1、忠诚公司更久。 2、购买公司更 ...2019-4-7 00:19 - jacok - 市场营销

顾客满意度3问3答
0 个回复 - 855 次查看 1、什么是顾客满意度？答：满意度是指一个人通过一个产品或者服务感知到的效果（或结果）与期望值相比较后，形成愉快或失望的感觉状态。 2、什么决定了顾客满意度？答：顾客满意度最大的决定因素，一是 ...2019-4-2 01:29 - jacok - 市场营销

2018中国十大顾客满意度调查公司
0 个回复 - 1039 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-12-17 16:08 - unique_1207 - 微观经济学

2018中国十大顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 651 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-11-6 14:33 - unique_1207 - 新手入门区

MBA全程讲义：顾客满意度量化管理
1 个回复 - 930 次查看非常实用MBA全程讲义：顾客满意度量化管理2018-10-14 14:08 - kehejing - 市场营销

2018中国十大顾客满意度调查公司
0 个回复 - 600 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-10-15 09:36 - unique_1207 - 新手入门区

2018年度顾客满意度测评公司排名
0 个回复 - 1536 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-8-24 08:50 - unique_1207 - 新手入门区

顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 795 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-8-13 09:31 - unique_1207 - 新手入门区

中国十大顾客满意度调查公司
1 个回复 - 1659 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-7-31 10:43 - unique_1207 - 新手入门区

顾客价值链与顾客满意
5 个回复 - 1426 次查看 2013-12-30 09:46 - ouccui - 市场营销

中国十大顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 1175 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-4-16 14:44 - unique_1207 - 经济统计专版

2018中国十大顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 1426 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-4-11 09:47 - unique_1207 - 宏观经济学

网络购物顾客满意度影响因素的实证研究
2 个回复 - 892 次查看【作者(必填)】查金祥王立生【文题(必填)】网络购物顾客满意度影响因素的实证研究【年份(必填)】2006 【全文链接或数据库名称(选填)】http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTOTAL-JCJJ200601007.htm2018-1-24 15:40 - 317792209 - 求助成功区

2018顾客满意度调查公司排名
0 个回复 - 1061 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-4-2 15:24 - unique_1207 - 计量经济学与统计软件

中国企业顾客满意度
7 个回复 - 1050 次查看求2010-2017年中国顾客满意度数据2018-2-8 18:08 - 杜小昂 - 悬赏大厅

读书摘要：创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
3 个回复 - 1193 次查看重点阐述以下问题： 1.什么是顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚？公司如何创造顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚？ 2.什么是顾客生命周期价值？营销者该如何使顾客终身价值最大化？ 3.公司如何同顾客之间建立密切的关 ...2015-2-1 10:08 - liyoujim - 组织管理与领导力

服务属性对顾客满意感影响程度研究——人工神经网络方法
0 个回复 - 399 次查看摘要：为了更加深入地理解宾馆各服务属性对顾客满意感的影响,本文用实证研究方法,得出以下结论:(1)影响宾馆顾客满意感的属性包括四类,即员工服务质量、客房质量、餐饮质量及商务服务质量;(2)员工服务质量是对宾馆顾客 ...2018-2-3 09:00 - DL-er - 人工智能论文版

2017年度中国十大顾客满意度调查公司
0 个回复 - 587 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-2-1 14:22 - unique_1207 - 新手入门区

基于SEM的饭店顾客满意度测评模型研究
2 个回复 - 1544 次查看这是基于SEM的饭店顾客满意度测评模型研究。是关于spss的结课论文，是自己原创的。2015-1-11 09:55 - Sarah2015 - SPSS论坛

2017年中国十大顾客满意度调查公司
1 个回复 - 800 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2018-1-19 15:25 - unique_1207 - 新手入门区

神经网络在顾客满意度测评中的应用
0 个回复 - 521 次查看摘要：将神经网络应用于顾客满意度的测评中,与传统的顾客满意度测评模型所采用的偏最小二乘法相比,神经网络方法能够更好地反映出各个变量之间的复杂关系,尤其是非线性关系,因而有更高的拟合精度.原文链接:http://www ...2017-12-29 08:20 - AIworld - 人工智能论文版

2019年度全国顾客满意度调查公司排行榜
1 个回复 - 523 次查看 1、益普索中国益普索(Ipsos)于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市, 是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。2011年，益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司(Synovate) ...2019-11-25 09:50 - unique_1207 - 经济金融数学专区

哪位有美国顾客满意度指数模型(ASCI)的数据
2 个回复 - 4178 次查看哪位有“美国顾客满意度指数模型(ASCI)”的数据哦，谢谢啊～～2012-2-27 14:14 - wjhmydn - LISREL、AMOS等结构方程模型分析软件

谁有电子版的《美国市场营销学会顾客满意度手册》[美] 阿伦杜卡著
2 个回复 - 1927 次查看谁有《美国市场营销学会顾客满意度手册》[美] 阿伦杜卡著，或发我，谢谢了2016-2-6 10:24 - weirenw2 - 悬赏大厅

求顾客满意度的原始数据
0 个回复 - 618 次查看要写论文，求顾客满意度的相关原始数据，感激不尽。2017-2-15 16:36 - 冷语凝95 - 灌水吧

应用PLS分析绩效指标对顾客满意度的影响程度
0 个回复 - 980 次查看 2016-5-3 11:06 - jsfeilongzaitia - 人力资源管理

绩效指标对顾客满意度影响程度的回归分析方法
0 个回复 - 1127 次查看绩效指标对顾客满意度影响程度的回归分析方法2016-4-12 15:41 - tianwen008 - 人力资源管理

顾客满意度调研
0 个回复 - 765 次查看通过构造顾客满意度评价体系，建立顾客消费行为、顾客满意度及门店经营活动三者之间的关系，从而发现提升顾客满意度的关键因素，寻求以最优成本改变顾客消费行为的策略，减少抱怨和顾客流失，增加重复购买比例，创造 ...2016-3-31 14:09 - 通和明 - 行业分析报告

商业地产- 顾客满意度调查
0 个回复 - 1098 次查看通过构造顾客满意度评价体系，建立顾客消费行为、顾客满意度及门店经营活动三者之间的关系，从而发现提升顾客满意度的关键因素，寻求以最优成本改变顾客消费行为的策略，减少抱怨和顾客流失，增加重复购买比例，创造 ...2016-3-17 11:21 - 通和明 - SAS专版

分析员工满意度和顾客满意度二者相关性该怎么做
4 个回复 - 4359 次查看各位前辈，小女子在研究员工满意度和顾客满意度的相关性，现在有员工满意度的量表和数据，也有顾客满意度的数据，但是不知道二者该用什么分析方法去分析，数据都在spss里面了，求大家指导！！！谢谢！！2012-4-17 20:51 - ivy_zheyu - SPSS论坛

顾客满意度李克特量表问题非常感谢
1 个回复 - 10791 次查看因计算顾客满意度，采用了5级李克特量表（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意），并赋值5、4、3、2、1。计算出来的顾客满意度为3.3左右，那算是一般满意吗还是什么？怎么样判断的？有没有区间性的赋值呢？比如 ...2015-11-24 21:32 - rwxyy - 新手入门区

解密ACSI(美国顾客满意度指数)
22 个回复 - 6554 次查看 很多人对ACSI(美国顾客满意度指数)的理解太偏了,所以上传这个资料给大家参考!  2009-3-12 16:38 - CFIGROUP - 商学院

一篇台湾成功大学的顾客满意度论文
29 个回复 - 5614 次查看我在论坛中下载了一些资料，也为大家做点贡献吧squarekiss 金钱 +35 好文章 2008-9-1 14:45:262008-9-1 14:33 - douglaswan - SPSS论坛

[求助]请大家介绍一些顾客满意度方面的书，谢谢
11 个回复 - 15389 次查看 尤其是关于满意度指数的计算方法的，谢谢！2005-6-16 14:49 - hljg - 计量经济学与统计软件

免费————顾客满意度测评方法和实例
31 个回复 - 6638 次查看 2007-1-13 10:29 - 我爱FTP - 商学院

顾客满意度统计表
0 个回复 - 1036 次查看 顾客满意度统计表2015-5-4 08:15 - matlab-007 - Excel

怎么查找有关顾客满意度方面的理论啊？
0 个回复 - 900 次查看最近要写有关顾客满意度方面的论文，但是对于顾客满意度的最新理论发展信息不了解，不知道该怎么去找?请大家帮帮忙2015-3-31 13:49 - zhangxia0406 - 新手入门区

顾客满意度与幸福指数的关系研究
1 个回复 - 2094 次查看是否从顾客满意模型出发，或者还有其他途径，请各位指点迷津！2007-11-13 08:17 - wangxinxuwork - 市场营销

浅谈神秘顾客和顾客满意度两种调研方法的关系
1 个回复 - 2504 次查看目前，神秘顾客检测已经成为服务行业质量管理的一种常见的方法。但同时也在运用另一种研究手段来评价服务质量--顾客满意度。那么这两种手段的关系是怎样的呢？其中的一种是否可以替代另一种呢？事实上，根据多年的市 ...2011-1-17 17:39 - sinotrace - 数据分析与数据挖掘

空气净化器顾客满意度偏低
0 个回复 - 43 次查看昨日，在第二届中国室内空气控制对策与技术行业高峰论坛上，中国电子商会消费电子产品调查办公室披露了一组数据：现阶段空气净化器产品顾客总体满意度66.3（以百分制计），远低于彩电、冰箱等大家电产品80以上 ... ...2014-11-1 23:31 - CapitalVue - CapitalVue版

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